فراتر از اعداد؛ هنر تصمیم‌گیری در عصر نااطمینانی

در نشست کتاب «تصمیم‌گیری ورای اعداد» که یکشنبه ۲۸ تیر ۱۴۰۵ در مرکز همایش‌های سازمان مدیریت صنعتی برگزار شد، دکتر فرهاد نیلی، نیما نامداری و ندا برادران در پنلی با مدیریت پوریا بختیاری، درباره نسبت داده، شهود و کیفیت تصمیم‌گیری در عصر نااطمینانی گفت‌وگو کردند.
به گزارش توسعه برند؛ سخنرانان این نشست بر این نکته تأکید داشتند که داده بدون بستر، نه‌تنها کافی نیست، بلکه می‌تواند تصمیم‌گیر را به خطا بیندازد.

داده بدون بافت، راهنما نیست

دکتر فرهاد نیلی در این نشست گفت داده باید در «کانتکست» درست فهمیده شود و هر عددی، از تورم تا فقر، بدون تعریف دقیق و روش اندازه‌گیری، گمراه‌کننده است. او سوگیری را گریزناپذیر دانست و تأکید کرد که شگفتی و پرسش‌های غیرمنتظره، یکی از بهترین راه‌ها برای آشکارکردن بایاس‌هاست.

میانگین‌ها همیشه واقعیت را نشان نمی‌دهند

نیلی با انتقاد از اتکای بیش از حد به میانگین، گفت در اقتصاد تورمی باید به تفاوت میان کالا و خدمات، میانه و دهک‌ها توجه بیشتری کرد. او تأکید کرد که تصمیم‌گیری در شرایط عدم قطعیت، نیازمند پذیرش ریسک و کنار گذاشتن «افسانه قطعیت» است.

بازجویی از داده به جای پذیرش خام آن

ندا برادران نیز با اشاره به تجربه‌های دیجی‌کالا، بر اهمیت پرسش درست از داده تأکید کرد. به گفته او، وقتی یک شاخص تغییر می‌کند، باید پرسید «چرا» و «در مقایسه با چه چیزی»؛ نه این‌که فقط عدد را بپذیریم. او گفت در بسیاری از موارد، تغییرات ظاهری در گزارش‌ها، ناشی از تغییر کانتکست است نه الزاماً عملکرد ضعیف یا قوی.

شهود، داده و جسارت مخالفت

نیما نامداری هم تصمیم‌گیری را فراتر از اتکا به عدد دانست و گفت در سازمان‌ها باید فضایی برای مخالفت، نقد و گفت‌وگوی صریح وجود داشته باشد. او تأکید کرد که بسیاری از مدیران برای فرار از مسئولیت، پشت داده پنهان می‌شوند و این کار می‌تواند به از دست رفتن فرصت‌ها منجر شود.

معرفی کتاب تصمیم گیری ورای اعداد