۵۰ میلیون دلار؛ تلاش گوگل برای حفظ اعتبار برند پس از شکایت تبعیض نژادی
به گزارش توسعه برند، گوگل، غول فناوری و یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های جهان، با پرداخت ۵۰ میلیون دلار، به شکایات مربوط به تبعیض نژادی علیه کارکنان سیاه‌پوست خود پایان داد. این شکایات، گوگل را متهم به ایجاد محیطی نابرابر و داشتن فرهنگ سازمانی ناعادلانه کرده بود.
این توافق که شامل بیش از ۴۰۰۰ کارمند سیاه‌پوست در ایالت‌های کالیفرنیا و نیویورک می‌شود، در دادگاه فدرال اوکلند، کالیفرنیا ارائه شده و منتظر تأیید نهایی است. شرکت گوگل ضمن امضای این توافق، تمامی اتهامات را رد کرده و اعلام کرده است که مطابق قوانین عمل می‌کند.
فرهنگ سازمانی در مرکز اتهامات
شاکیان این پرونده شامل کارکنان سابق گوگل هستند که این شرکت را به تبعیض سیستماتیک در پرداخت حقوق، عدم ارتقای شغلی، و ارزیابی‌های ناعادلانه متهم کردند. در این شکایت آمده است که گوگل تنها ۴.۴ درصد از کارمندان خود و ۳ درصد از مدیران ارشدش را از میان افراد سیاه‌پوست استخدام کرده است.
یکی از شاکیان برجسته، آپریل کرلی، می‌گوید که پس از شش سال کار در گوگل و طرح موضوع تبعیض نژادی، اخراج شد. او همچنین از برخی اصطلاحات داخلی شرکت مثل “فاقد گوگلی‌گری” (Googleyness) به عنوان نمونه‌ای از زبان غیرمستقیم نژادی یاد کرد که برای محروم کردن کارکنان سیاه‌پوست از فرصت‌های ارتقا به کار می‌رود.
“”توسعه برند را در اینستاگرام و تلگرام و لینکدین دنبال کنید””
گوگل: انکار تخلف و تعهد به برابری
با وجود موافقت با پرداخت غرامت، گوگل هرگونه تخلف را انکار کرد. کورتنی مینسینی، سخنگوی گوگل، در بیانیه‌ای اعلام کرد:
“ما قویاً با هر گونه ادعا درباره رفتار ناعادلانه مخالفیم و متعهد به پرداخت، استخدام و ارتقای کارکنان به‌صورت شفاف و عادلانه هستیم.”
این پرونده، که تحقیقات درباره‌اش از سوی “دپارتمان حقوق مدنی کالیفرنیا” آغاز شده بود، از سال ۲۰۲۲ در جریان قرار گرفت. وکلای شاکیان می‌توانند تا ۱۲.۵ میلیون دلار از غرامت پرداختی را به عنوان حق‌الوکاله دریافت کنند.
تبعات برندینگ و اعتبار برای گوگل
این پرونده و توافق مالی بزرگ ناشی از آن، تأثیراتی جدی بر اعتبار برند گوگل به جا گذاشته است. به عنوان شرکتی که همواره خود را پیشرو در نوآوری و عدالت اجتماعی معرفی کرده، شکایات مربوط به تبعیض نژادی، چالش جدی برای تصویر عمومی گوگل ایجاد کرده است.
اتهام داشتن فرهنگ سازمانی ناعادلانه می‌تواند بر قدرت جذب و حفظ استعدادهای متنوع، به‌ویژه کارکنان سیاه‌پوست، تأثیر منفی بگذارد. برای جبران این خسارات، گوگل می‌بایست سیاست‌های شفاف‌تر، رفتار مدیریتی عادلانه‌تر و محیط کاری شمول‌پذیرتری را اجرا کند.
مسئولیت اجتماعی و مسیر پیش رو
توافق گوگل با کارکنان، نشانه‌ای از تلاش این شرکت برای حفظ برند و مقابله با تصویری است که در اثر این شکایات خدشه‌دار شده است. با این حال، کارشناسان معتقدند که این توافق مالی، تنها اولین گام در مسیری طولانی برای تغییر فرهنگ داخلی گوگل است.
ترمیم کامل این آسیب‌ها، نیازمند بازنگری در رویکرد مدیریتی، پاسخ‌گویی شفاف‌تر به شکایات کارکنان، و اقدامات جدی برای ارتقای تنوع و شمول در محیط کاری است. تنها با این اقدامات است که گوگل می‌تواند به طور کامل اعتماد عمومی و کارکنان خود را بازیابد.
