مدیرعامل زحل: هر کاربر آنلاین که تراکنش مالی دارد باید احراز هویت شود
محمد کمانکش، مدیرعامل زحل، در گفتوگویی اختصاصی با دنیای برند از چالشهای احراز هویت کاربران در کسبوکارهای آنلاین گفت و تأکید کرد که افزایش آگاهی کسبوکارها نسبت به ضرورت احراز هویت میتواند بسیاری از مشکلات آینده آنها را کاهش دهد.
به گزارش توسعه برند؛ کسبوکارهای آنلاین برای ارائه خدمات و انجام تراکنشهای مالی، بیش از گذشته به سرویسهای استعلامی و احراز هویت نیاز دارند؛ با این حال، به گفته محمد کمانکش، مدیرعامل زحل، یکی از مهمترین چالشهای این حوزه همچنان آگاهی نداشتن بسیاری از کسبوکارها از ضرورت احراز هویت کاربران است.
زحل در حوزه ارائه سرویسهای استعلامی، احراز هویت و خدمات مرتبط فعالیت میکند و بخش قابلتوجهی از مشتریان آن را کسبوکارهای آنلاین تشکیل میدهند. کمانکش درباره مدل فعالیت این شرکت توضیح داد که سرویسهای مختلفی که توسط نهادهای گوناگون ارائه میشوند، در زحل یکپارچه شدهاند تا کسبوکارها دسترسی سادهتری به آنها داشته باشند.
او گفت: «سرویسهای مختلفی را نهادهای مختلف ارائه میدهند و گرفتن این سرویسها برای یک شرکت متوسط یا کوچک خیلی سخت است. ما آمدیم همه اینها را یکپارچه کردیم و کنار هم قرار دادیم و با یک سیستم ثابت و مشخص، سرویسها را به کسبوکارها ارائه میکنیم.»
یکپارچهسازی سرویسها برای کسبوکارهای آنلاین
به گفته مدیرعامل زحل، این شرکت میان ارائهدهندگان سرویسهای استعلامی و کسبوکارها قرار گرفته است؛ به این شکل که سرویسهای مختلف را از ارائهدهندگان دریافت کرده و آنها را در قالب یک مجموعه یکپارچه در اختیار کسبوکارها قرار میدهد.
این خدمات در حال حاضر در حوزههای مختلفی مورد استفاده قرار میگیرند؛ از کسبوکارهای رمزارزی گرفته تا کسبوکارهایی مانند اجاره تجهیزات و حتی فروشگاههای پوشاک.
کمانکش معتقد است هر کسبوکاری که به شکل آنلاین فعالیت میکند و با کاربران و تراکنشهای مالی سروکار دارد، باید احراز هویت را جدی بگیرد.
او در اینباره گفت: «هر یوزری که به صورت آنلاین فعالیت میکند و تراکنش مالی دارد، باید احراز هویت شود.»
مهمترین چالش، ناآگاهی از ضرورت احراز هویت
مدیرعامل زحل، نبود شناخت کافی نسبت به ضرورت احراز هویت را یکی از اصلیترین چالشهای این حوزه میداند. به گفته او، برخی کسبوکارها تا زمانی که با مشکل جدی مواجه نشوند، اهمیت احراز هویت کاربران خود را درک نمیکنند.
کمانکش توضیح داد: «خیلیها تا زمانی که یک اتفاقی میافتد، شکایتی در پلیس فتا از آنها ثبت میشود یا حسابشان بسته میشود، تازه متوجه میشوند که باید کاربرشان را احراز هویت کنند و بعد به او خدمات بدهند یا تراکنش مالی انجام دهند.»
او این مسئله را یکی از سادهترین چالشهای قابلحل در این صنعت دانست و تأکید کرد رفع آن میتواند به توسعه بیشتر بازار خدمات احراز هویت منجر شود.
“”توسعه برند را در اینستاگرام و تلگرام و لینکدین دنبال کنید””
به گفته کمانکش، در حال حاضر کسبوکارهای بزرگتر و مجموعههایی که نسبت به ریسکهای این حوزه آگاهی بیشتری دارند، بیشتر از خدمات احراز هویت استفاده میکنند؛ در حالی که بخشی از کسبوکارها همچنان تا زمان مواجه شدن با مشکل، این فرایند را جدی نمیگیرند.
هوش مصنوعی چگونه احراز هویت را تغییر میدهد؟
کمانکش همچنین به استفاده از هوش مصنوعی در فرایند احراز هویت اشاره کرد. به گفته او، یکی از کاربردهای این فناوری در احراز هویت زیستی است؛ جایی که ویدئویی از فرد دریافت و بررسی میشود تا مشخص شود تصویر مربوط به یک فرد واقعی و زنده است و اطلاعات ارائهشده با دادههای معتبر مطابقت دارد.
کاربرد دیگر هوش مصنوعی در سرویسهای تشخیص نوری کاراکتر (OCR) است. برای نمونه، در استخراج اطلاعات کارت ملی، سیستم میتواند اطلاعات موجود روی کارت را بهصورت داده ساختاریافته استخراج کند و نیاز به ورود دستی اطلاعات توسط اپراتور را کاهش دهد.
مدیرعامل زحل درباره این کاربرد گفت: «هوش مصنوعی عملاً کار اپراتور را از بین میبرد؛ دیگر اپراتور نیاز نیست دانهدانه کارتها را نگاه کند و اطلاعات را دستی وارد کند. در نتیجه خطای اپراتور هم کاهش پیدا میکند.»
چند ارائهدهنده برای یک سرویس، مزیت رقابتی زحل
کمانکش یکی از مزیتهای رقابتی زحل را استفاده از چند ارائهدهنده برای هر سرویس عنوان کرد. بر اساس توضیحات او، زحل برای ارائه یک سرویس مشخص، از خدمات چند ارائهدهنده در سطح کشور استفاده میکند و در نهایت تلاش میکند سرویس پایدارتر و باکیفیتتری در اختیار کسبوکارها قرار دهد.
او درباره این مزیت گفت: «تعداد زیاد پروایدرهایی که روی هر سرویس فعال داریم باعث میشود یک سرویس را از چند پروایدر مختلف بگیریم و در نهایت چیزی که به یوزر میدهیم، سرویس باثباتتری باشد.»
این مدل به گفته او باعث میشود کسبوکارها به جای اینکه برای دریافت سرویسهای مختلف با ارائهدهندگان متعدد وارد تعامل شوند، از یک مسیر یکپارچه به مجموعهای از خدمات دسترسی داشته باشند.
آینده احراز هویت در کسبوکارهای آنلاین
مدیرعامل زحل معتقد است در آینده، احراز هویت باید به یک فرایند عمومی در فعالیتهای آنلاین تبدیل شود؛ البته سطح احراز هویت میتواند متناسب با میزان ریسک هر کاربر و نوع فعالیت مالی او تعیین شود.
کمانکش گفت: «آینده باید این شکلی باشد که هر یوزری در هر جایی فعالیت آنلاین انجام میدهد، باید احراز هویت شود. این احراز هویت هم میتواند سدهای مختلفی داشته باشد، متناسب با ریسکی که آن یوزر ممکن است در تراکنشهای مالی داشته باشد.»
او در پایان با تأکید بر اینکه کسبوکارها نباید احراز هویت را به بعد از وقوع مشکل موکول کنند، گفت: «تا قبل از اینکه مشکلی برایتان پیش بیاید، احراز هویت را انجام بدهید. این واقعاً چالش مهمی است.»
