رشد شبکه‌های اجتماعی متا با کمک پیشنهادهای هوش مصنوعی
متا با تقویت پیشنهادهای هوشمند، زمان حضور کاربران در اینستاگرام و فیسبوک را افزایش داده و تردز را نیز به مسیر رشد رسانده است؛ تغییری که نشان می‌دهد هوش مصنوعی به موتور تازه رقابت شبکه‌های اجتماعی تبدیل شده است.
به گزارش توسعه برند؛ زمانی شبکه‌های اجتماعی بر پایه یک اصل ساده کار می‌کردند؛ کاربران افرادی را دنبال می‌کردند و محتوای همان حساب‌ها را در صفحه اصلی می‌دیدند. اما حالا هوش مصنوعی در حال تغییر این معادله است و به پلتفرم‌ها کمک می‌کند محتوایی را پیشنهاد دهند که احتمال بیشتری دارد توجه کاربران را جلب کند.
عملکرد تازه اینستاگرام، فیسبوک و تردز نشان می‌دهد که متا با تکیه بر این رویکرد، توانسته زمان حضور کاربران در پلتفرم‌های خود را افزایش دهد. این روند، علاوه بر اهمیت فناوری، پیام روشنی برای برندها و تولیدکنندگان محتوا دارد: دیده‌شدن دیگر فقط به تعداد دنبال‌کنندگان وابسته نیست؛ ارتباط محتوا با علایق مخاطب نیز اهمیت زیادی دارد.
در رقابت تازه شبکه‌های اجتماعی، فقط اینکه چه کسانی را دنبال می‌کنید مهم نیست؛ اینکه چه محتوایی به شما پیشنهاد می‌شود نیز اهمیت دارد.
اینستاگرام؛ ریلزهای تازه، شانس بیشتر برای دیده‌شدن
اینستاگرام در سه‌ماهه سوم سال به بالاترین میزان ثبت‌شده زمان حضور کاربران در سطح جهان رسید؛ رشدی که هم در بخش خوراک اصلی و هم در ریلزها دیده شد.
متا اعلام کرده است که بهبودهای اخیر در سامانه رتبه‌بندی محتوا، به‌تنهایی زمان تماشای ریلز را بیش از ۴ درصد افزایش داده است.
یکی از آمارهای قابل‌توجه به تازگی محتوا مربوط می‌شود. نزدیک به ۴۵ درصد از ریلزهای پیشنهادی اینستاگرام کمتر از ۲۴ ساعت از انتشارشان گذشته است؛ سهمی که نسبت به سه‌ماهه قبل بیش از ۱۱ واحد درصد افزایش یافته است.
این آمار نشان می‌دهد که سامانه پیشنهاد محتوای اینستاگرام بیش از گذشته بر شناسایی و نمایش ویدئوهای تازه تمرکز دارد؛ محتوایی که هنوز فرصت جمع‌آوری بازدیدهای گسترده را پیدا نکرده، اما ممکن است برای گروهی از کاربران جذاب باشد.
برای تولیدکنندگان محتوا، این تغییر اهمیت زیادی دارد. ساعات اولیه انتشار ویدئو می‌تواند فرصت مهمی برای رسیدن به مخاطبان جدید باشد؛ هرچند آمار اعلام‌شده به‌تنهایی تضمین نمی‌کند که هر محتوای تازه‌ای بازدید بیشتری بگیرد.
«در اینستاگرام، تازگی محتوا در کنار تناسب آن با علایق مخاطب، به بخش مهم‌تری از معادله دیده‌شدن تبدیل شده است.»
فیسبوک با کمک هوش مصنوعی دوباره توجه کاربران را جلب می‌کند
فیسبوک نیز در سه‌ماهه سوم سال به رکورد تازه‌ای در زمان تماشای ریلز رسید و این شاخص نسبت به مدت مشابه سال گذشته رشد دورقمی داشت.
متا بخشی از این رشد را به بهبود سامانه‌های پیشنهاد محتوا نسبت می‌دهد؛ از جمله سامانه‌ای که با الهام از مدل‌های زبانی بزرگ طراحی شده و می‌تواند معنای محتوا را بهتر تشخیص دهد و مطالب مرتبط را پیش از آنکه تعامل گسترده‌ای به دست آورده باشند، به کاربران پیشنهاد کند.
این رویکرد برای فیسبوک اهمیت ویژه‌ای دارد. چالش این پلتفرم تنها حفظ کاربران نیست؛ بلکه رقابت برای جلب توجه آن‌ها در برابر شبکه‌های اجتماعی دیگر نیز اهمیت دارد. ریلز فرصتی برای افزایش زمان تماشای محتوا ایجاد کرده و پیشنهادهای هوشمند می‌توانند این تجربه را بهبود دهند.
“”توسعه برند را در اینستاگرام و تلگرام و لینکدین دنبال کنید””
در واقع، متا می‌خواهد کاربران فقط برای بررسی مطالب دوستان و آشنایان وارد فیسبوک نشوند؛ بلکه محتوای پیشنهادی این پلتفرم نیز دلیلی برای ماندن و تماشای بیشتر باشد.
تردز؛ رشد با تکیه بر محتوای مرتبط
تردز نیز در کنار اینستاگرام و فیسبوک روند رو به رشدی را تجربه کرده است. مارک زاکربرگ اعلام کرده که این پلتفرم از نظر کاربران فعال ماهانه از شبکه اجتماعی ایکس پیشی گرفته است.
متا پیش‌تر اعلام کرده بود که شمار کاربران فعال ماهانه تردز از ۵۰۰ میلیون نفر عبور کرده است. همچنین زمان حضور کاربران در این پلتفرم در سه‌ماهه سوم نسبت به مدت مشابه سال گذشته بیش از ۲۰ درصد افزایش یافته است.
به گفته متا، ارتباط محتوا با علایق کاربران، شخصی‌سازی و نمایش به‌موقع مطالب از عوامل مؤثر در این روند هستند.
رشد تردز نشان می‌دهد که رقابت شبکه‌های اجتماعی فقط به جذب کاربران جدید محدود نیست. نگه‌داشتن مخاطبان، افزایش زمان حضور آن‌ها و ارائه محتوایی که ارزش بازگشت به پلتفرم را داشته باشد، به همان اندازه اهمیت دارد.
رشد متا فراتر از افزایش زمان تماشا است
آمارهای سه‌ماهه سوم، ابعاد بزرگ‌تری از عملکرد متا را نشان می‌دهند. خانواده شبکه‌های اجتماعی این شرکت روزانه به ۳.۶۴ میلیارد نفر دسترسی دارد؛ رقمی که نسبت به سال گذشته ۳ درصد افزایش یافته است. درآمد تبلیغاتی متا نیز در همین دوره ۲۶ درصد رشد کرده است.
این ارقام به‌تنهایی ثابت نمی‌کنند که تمام رشد درآمد تبلیغاتی ناشی از هوش مصنوعی است؛ با این حال، افزایش تعامل کاربران و بهبود پیشنهاد محتوا می‌تواند برای کسب‌وکار تبلیغاتی متا اهمیت داشته باشد، زیرا توجه بیشتر کاربران فرصت‌های بیشتری برای نمایش تبلیغات فراهم می‌کند.
هوش مصنوعی چه تغییری در رقابت برندها ایجاد می‌کند؟
تغییر مهم در شبکه‌های اجتماعی متا، حرکت از الگوی صرفاً مبتنی بر دنبال‌کردن حساب‌ها به سمت الگویی است که در آن سامانه‌های هوشمند نقش بیشتری در انتخاب محتوای قابل‌مشاهده دارند.
در این شرایط، برندها نمی‌توانند تنها به تعداد دنبال‌کنندگان خود تکیه کنند. محتوایی که با نیازها و علایق مخاطبان تناسب داشته باشد، بتواند توجه آن‌ها را جلب کند و در زمان مناسب به دستشان برسد، اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.
برای برندها، مسئله فقط انتشار محتوا نیست؛ مسئله این است که محتوای درست، به مخاطب درست برسد.
البته این تغییر به معنای بی‌اهمیت‌شدن تعداد دنبال‌کنندگان نیست. شبکه ارتباطی همچنان می‌تواند در توزیع محتوا نقش داشته باشد؛ اما پیشنهادهای هوش مصنوعی، عوامل بیشتری را وارد رقابت برای دیده‌شدن کرده‌اند.
برای کسب‌وکارها و فعالان بازاریابی، پیام این روند روشن است: شناخت مخاطب، تولید محتوای مرتبط و بررسی عملکرد واقعی محتوا باید در کنار رشد تعداد دنبال‌کنندگان قرار بگیرد. در فضایی که الگوریتم‌ها سهم بیشتری در انتخاب محتوای نمایش‌داده‌شده دارند، صرفاً حضور در شبکه‌های اجتماعی کافی نیست؛ برندها باید دلیلی برای جلب توجه مخاطب داشته باشند.
