آمازون خرید تبلیغات را با هوش مصنوعی ساده‌تر می‌کند
آمازون با معرفی Amazon Ads Agent، پلتفرم تبلیغاتی یکپارچه‌ای را راه‌اندازی کرده که تبلیغات اسپانسری، نمایشی، ویدیویی و صوتی را در یک محیط جمع می‌کند و با کمک هوش مصنوعی، فرایند برنامه‌ریزی، اجرا و بهینه‌سازی کمپین‌ها را ساده‌تر می‌کند. این تغییر در شرایطی انجام می‌شود که کسب‌وکار تبلیغاتی آمازون در سه‌ماهه دوم ۲۰۲۶ نزدیک به ۲۰ میلیارد دلار درآمد ایجاد کرده است.
به گزارش توسعه برند؛ آمازون در کنفرانس UnBoxed از مجموعه‌ای از قابلیت‌های جدید برای کسب‌وکار تبلیغاتی خود رونمایی کرد که هدف اصلی آن‌ها کاهش پیچیدگی خرید و مدیریت تبلیغات در قالب‌های مختلف است. این شرکت نام پلتفرم یکپارچه‌ای را که پیش‌تر بخش‌های مختلف خرید تبلیغات را در کنار هم قرار می‌داد، به Amazon Ads Agent تغییر داده است.
این پلتفرم اکنون تبلیغات اسپانسری، نمایشی، ویدیویی و صوتی را در یک محیط واحد ارائه می‌کند و در بخش‌های مختلف فرایند تبلیغات از هوش مصنوعی کمک می‌گیرد.
کلی مک‌لین، معاون آمازون ادز، درباره هدف این تغییر گفت:
«چطور می‌توانیم قابلیت‌های بیشتری و دسترسی به تریلیون‌ها سیگنالی را که در اختیار داریم، در اختیار بازاریابانی قرار دهیم که می‌خواهند در مسیر تبلیغاتی خود به مخاطبانشان برسند؟ چطور می‌توانیم کار را ساده‌تر کنیم؟»
او تأکید کرد که آمازون به دنبال ساده‌سازی اساسی شیوه کار بازاریابان با این پلتفرم است.
اجرای کمپین‌های تمام‌قیف با کمک هوش مصنوعی
یکی از قابلیت‌های مهم Amazon Ads Agent، کمپین‌های Full-Funnel است که اکنون برای تمام تبلیغ‌دهندگان در آمریکا در دسترس قرار گرفته است. تبلیغ‌دهنده تنها بودجه، محصولات و محتوای تبلیغاتی خود را در اختیار آمازون قرار می‌دهد و هوش مصنوعی مسئول برنامه‌ریزی، اجرا و بهینه‌سازی مداوم کمپین در کانال‌های مختلف خواهد بود.
بر اساس مطالعه موردی منتشرشده از سوی آمازون، برند غذای سگ Canine Naturals با استفاده از کمپین‌های تمام‌قیف توانست فعالیت‌های تبلیغاتی پراکنده خود را در این پلتفرم یکپارچه کند و میزان کار دستی موردنیاز را کاهش دهد.
در یک بازه ۲۰۶ روزه، ۴۱ درصد از فروش این کمپین از مشتریانی حاصل شد که پیش از آن با این برند خریدی نداشتند. همچنین کمپین تمام‌قیف بازده هزینه تبلیغات بیشتری نسبت به کمپین‌هایی داشت که به‌صورت جداگانه ایجاد شده بودند.
برندا کوئینتانا، مدیر بازاریابی دیجیتال Canine Naturals، درباره این تجربه گفت:
«لازم نیست کاری انجام دهم؛ فقط همه دارایی‌ها را در اختیارش می‌گذارم و خودش متوجه می‌شود چه کاری باید انجام دهد. این دقیقاً همان چیزی است که دوست دارم بشنوم.»
آمازون همچنین قابلیت‌های برنامه‌ریزی تبلیغات را با معرفی DVA+ گسترش داده است. این قالب جدید، تبلیغات نمایشی، ویدیویی و صوتی را که پیش‌تر به‌صورت جداگانه مدیریت می‌شدند، در یک مجموعه قرار می‌دهد.
DVA+ از ابزارهای Brand+ و Performance+ آمازون استفاده می‌کند؛ ابزارهایی که به‌ترتیب برای شناسایی مخاطبان و بهینه‌سازی کمپین‌ها بر اساس نتایج موردنظر طراحی شده‌اند. عرضه این قابلیت برای همه تبلیغ‌دهندگان از اواخر اکتبر آغاز می‌شود و تا پایان سال ادامه خواهد داشت.
هوش مصنوعی در تولید محتوای تبلیغاتی
آمازون همچنین از هوش مصنوعی مولد برای تولید و توسعه سریع‌تر محتوای تبلیغاتی استفاده می‌کند. ابزار Creative Agent این شرکت به‌صورت خودکار در کمپین‌های تمام‌قیف و DVA+ فعالیت می‌کند و به تبلیغ‌دهندگان اجازه می‌دهد حجم بیشتری از محتوای تبلیغاتی را تولید کنند.
برند Cuisinart با همکاری آژانس Global Overview این ابزار را برای تولید محتوای تبلیغاتی محصولات غذاساز خود آزمایش کرد. بر اساس مطالعه موردی آمازون، این آزمایش در سه‌ماهه دوم ۲۰۲۶ باعث افزایش ۱۸ واحدی نرخ مشاهده صفحات جزئیات محصول، کاهش ۱۴ درصدی هزینه به‌ازای مشاهده صفحه محصول و افزایش ۱۰ واحدی نرخ جست‌وجوی برند شد.
مک‌لین معتقد است استفاده از هوش مصنوعی می‌تواند به آژانس‌های تبلیغاتی نیز کمک کند تا با منابع محدود، محتوای بیشتری برای برندها تولید کنند.
«این فناوری می‌تواند توانمندساز بزرگی برای آژانس‌های خلاق باشد؛ همه آژانس‌ها منابع لازم برای ساخت محتوای خلاقانه و باکیفیت برای هر نوع برند و هر کمپین را ندارند.»
تبلیغات با گفت‌وگوی طبیعی
یکی دیگر از محورهای اصلی به‌روزرسانی آمازون، توسعه تجربه گفت‌وگومحور در Amazon Ads است. تبلیغ‌دهندگان می‌توانند به‌جای استفاده از تنظیمات پیچیده، با زبان طبیعی درباره هدف کمپین، مخاطبان، بودجه و عملکرد تبلیغات با سیستم تعامل داشته باشند.
آمازون اعلام کرده است تبلیغ‌دهندگانی که از زبان طبیعی برای دریافت پیشنهادهای هدف‌گیری استفاده کرده‌اند، به‌طور میانگین بیش از ۲۵ درصد مشتری منحصربه‌فرد بیشتری جذب کرده و هم‌زمان هزینه به‌ازای نمایش را بیش از ۱۰ درصد کاهش داده‌اند.
“”توسعه برند را در اینستاگرام و تلگرام و لینکدین دنبال کنید””
آمازون در رویداد UnBoxed قابلیت‌های تازه‌ای برای برنامه‌ریزی رسانه‌ای، هدف‌گیری مبتنی بر هوش مصنوعی، راهنمایی کمپین، تحلیل با زبان طبیعی و دریافت بینش‌های تبلیغاتی معرفی کرد. این قابلیت‌ها به‌صورت آزمایشی برای تبلیغ‌دهندگان واجد شرایط در ۲۰ بازار و ۲۱ زبان عرضه می‌شوند.
مک‌لین درباره تجربه جدید گفت:
«این تجربه گفت‌وگومحور، فرصت‌های بیشتری برای بهبود هدف‌گیری، پیشنهادهای قیمت و بودجه را با یک کلیک یا حتی کمتر در اختیار شما قرار می‌دهد و بعد می‌توانید عملکرد کلی تجربه متصل خود را اندازه‌گیری کنید و سؤال‌های بیشتری بپرسید.»
این قابلیت‌ها حتی به Amazon Marketing Cloud نیز گسترش یافته‌اند و به کاربران اجازه می‌دهند بدون نیاز به دانستن زبان برنامه‌نویسی SQL، به بینش‌ها و داده‌های بیشتری دسترسی پیدا کنند.
جیسون اوتول، معاون اجرایی و مدیر بخش تجارت و رسانه خرده‌فروشی Dentsu، که یکی از آزمایش‌کنندگان نسخه بتای این قابلیت بوده است، گفت:
«به‌جای صرف ساعت‌ها برای تنظیم دستی و بهینه‌سازی کمپین‌ها، اکنون می‌توانیم مستقیماً بهینه‌سازی‌هایی را که بر پایه قضاوت انسانی انجام می‌شوند، اعمال کنیم.»
به گفته او، این تغییر باعث می‌شود استراتژیست‌های آژانس زمان کمتری را صرف اجرای فنی کمپین‌ها و زمان بیشتری را صرف تحلیل و ایده‌پردازی خلاقانه کنند.
آمازون با این تغییرات تلاش دارد خرید و مدیریت تبلیغات را از فرایندی پیچیده و چندمرحله‌ای به تجربه‌ای یکپارچه و مبتنی بر گفت‌وگو تبدیل کند؛ رویکردی که در آن هوش مصنوعی بخش بیشتری از اجرای تبلیغات را بر عهده می‌گیرد و بازاریابان می‌توانند تمرکز خود را روی استراتژی، تحلیل و خلاقیت بگذارند.
