هم‌افزایی کافه‌بازار و متریکس برای مقابله با تقلب در نصب اپلیکیشن
در دورهمی آغاز فصل جدید همکاری و هم‌افزایی کافه‌بازار و متریکس، مدیران دو مجموعه از اقدامات مشترک برای افزایش دقت انتساب نصب، شفافیت داده‌های تبلیغاتی و مقابله با تقلب گفتند.
به گزارش توسعه برند؛ در دورهمی آغاز فصل جدید همکاری کافه‌بازار و متریکس، صحت انتساب نصب، شفافیت گزارش‌های تبلیغاتی و مقابله با ترافیک مشکوک، محور سخنان مدیران دو مجموعه بود. آنان تأکید کردند که اندازه‌گیری عملکرد کمپین‌ها تنها به شمارش نصب محدود نمی‌شود و خطا در شناسایی منبع جذب کاربر می‌تواند بودجه بازاریابی و تصمیم‌های آینده کسب‌وکارها را تحت‌تأثیر قرار دهد.
صدری: خطای کوچک در انتساب نصب، اثر بزرگی بر بودجه دارد
منوچهر صدری، مدیرعامل کافه‌بازار، با بیان اینکه جذب کاربر از طریق نصب اپلیکیشن یکی از حوزه‌های مهم هزینه‌کرد در صنعت بازاریابی ایران است، کمک به سلامت و شفافیت این مسیر را بخشی از مسئولیت اجتماعی بازار دانست.
او برای توضیح این مسئله به کاربری اشاره کرد که اپلیکیشنی را در بازار جست‌وجو و به‌صورت ارگانیک نصب می‌کند، اما ممکن است ابزار اندازه‌گیری، این نصب را به‌اشتباه به یک کانال تبلیغاتی نسبت دهد. در این وضعیت، نصب و کاربر واقعی‌اند، اما گزارش منبع جذب، تصویر درستی از عملکرد کانال‌های بازاریابی ارائه نمی‌کند.
صدری با اعلام اینکه در شهریور حدود ۵۷ میلیون دستگاه از بازار استفاده کرده‌اند و ماهانه حدود ۴۰۰ میلیون نصب و به‌روزرسانی در این پلتفرم انجام می‌شود، تأکید کرد که در چنین مقیاسی، حتی انحراف جزئی در شناسایی و انتساب نصب نیز می‌تواند تأثیر قابل‌توجهی داشته باشد.
به گفته او، پیامد این خطا فقط تغییر برداشت کسب‌وکارها از عملکرد یک اپ‌استور نیست؛ بلکه ممکن است به ناامیدی از یک کانال مؤثر یا اعتماد بی‌جا به کانالی کم‌اثر منجر شود و بودجه بازاریابی را در مسیر نادرست قرار دهد.
مدیرعامل کافه‌بازار همچنین از اقدام متریکس در شناسایی و مقابله با روشی برای انحراف در انتساب نصب تقدیر کرد و گفت اولویت‌دادن به صحت داده‌ها، حتی اگر به صرف‌نظرکردن از بخشی از درآمد منجر شود، به پایداری درآمد و سلامت صنعت در بلندمدت کمک می‌کند.
او با اشاره به اینکه ترافیک مشکوک و تقلب می‌تواند در شبکه‌های تبلیغاتی مختلف رخ دهد، خاطرنشان کرد که منشأ این رفتارها الزاماً خود شبکه تبلیغاتی نیست؛ بااین‌حال، پلتفرم‌ها مسئولیت دارند پس از آگاهی از مسئله، برای اصلاح آن اقدام کنند.
صدری در پایان، سلامت ترافیک را مطالبه‌ای جمعی دانست و بر ادامه همکاری بازار با فعالان صنعت، از رقبا تا همکاران، برای حفظ کیفیت مسیرهای نصب تأکید کرد.
شعبانی: داده نادرست، تصمیم‌های بعدی را هم منحرف می‌کند
عارف شعبانی، مدیر کسب‌وکار متریکس، سخنان خود را با این پرسش آغاز کرد که برای اعتماد به آمار نصب و عملکرد کمپین‌ها، چه شرایطی باید فراهم باشد.
او توضیح داد که ابزارهای اندازه‌گیری باید فراتر از اعداد، واقعی‌بودن ترافیک و کاربران و مسیر نصب را بررسی کنند. به گفته شعبانی، داده نادرست علاوه بر هدررفت بودجه، تصمیم‌های بعدی کسب‌وکار را نیز منحرف می‌کند؛ ممکن است یک کانال مناسب ضعیف ارزیابی شود، یک منبع کم‌کیفیت موفق به نظر برسد یا کمپینی مؤثر متوقف شود.
مدیر کسب‌وکار متریکس، پرداخت هزینه تبلیغات بابت ترافیکی را که در واقع به‌صورت ارگانیک جذب شده، از پیامدهای جدی انتساب نادرست نصب دانست و گفت تمرکز این مجموعه در ماه‌های اخیر، ارائه داده‌های شفاف، دقیق و قابل اتکا به مشتریان بوده است.
پیاده‌سازی Install Referrer در کافه‌بازار و مایکت
شعبانی نخستین تغییر اساسی متریکس را پیاده‌سازی Install Referrer در همکاری با کافه‌بازار عنوان کرد؛ داده‌ای که از سوی اپ‌استور در اختیار ابزار اندازه‌گیری قرار می‌گیرد و به شناسایی دقیق‌تر منبع نصب کمک می‌کند.
او گفت متریکس پیش‌تر این داده را از گوگل‌پلی دریافت می‌کرد، اما برای افزایش دقت اندازه‌گیری در اپ‌استورهای داخلی، همکاری با کافه‌بازار را آغاز کرد. به گفته او، برگزاری جلسات منظم میان دو مجموعه به پیاده‌سازی این قابلیت در بازار انجامید و پس از آن، همکاری مشابهی با مایکت نیز شکل گرفت.
شعبانی تأکید کرد که دریافت Install Referrer از اپ‌استورهای داخلی، دقت انتساب نصب را افزایش می‌دهد و به مقابله با برخی الگوهای تقلب تبلیغاتی، از جمله Click Injection و Click Flooding، کمک می‌کند.
شناسایی ترافیک مشکوک و امن‌سازی مسیر سروربه‌سرور
مدیر کسب‌وکار متریکس، دومین تغییر اصلی را بهینه‌سازی و امن‌سازی مسیر تبادل داده سروربه‌سرور یا S2S اعلام کرد.
او با اشاره به دریافت داده از طریق SDK متریکس و مسیر سروربه‌سرور، گفت این مجموعه حدود یک ماه پیش الگویی مشکوک در ترافیک دریافتی مسیر S2S شناسایی کرد. به گفته شعبانی، بررسی چندمرحله‌ای داده‌های کلیک، زمان‌بندی و سایر نشانه‌های رفتاری نشان داد که این الگو با تقلب Click Flooding مطابقت دارد.
شعبانی اظهار کرد که موضوع چند بار به منبع تبلیغاتی مربوط اطلاع داده شد، اما به گفته او، اقدام مؤثری برای رفع آن صورت نگرفت. او افزود که حجم بالای ترافیک مشکوک نیز امکان کنترل مسئله با محدودیت‌های معمول را فراهم نمی‌کرد.
به گفته مدیر کسب‌وکار متریکس، این مجموعه برای جلوگیری از مخدوش‌شدن داده‌ها، هدررفت بودجه کمپین‌ها و اختلال در الگوریتم‌های خود، مسیر مربوط را به‌صورت موقت مسدود کرد.
او افزود که پس از این اقدام، مسیر سروربه‌سرور با استناد به استانداردهای Adjust و AppsFlyer بازنویسی و برای پیاده‌سازی در اختیار منابع تبلیغاتی قرار گرفت. شعبانی گفت بیشتر این منابع در حال پیاده‌سازی تغییرات هستند، اما منبعی که ترافیک مشکوک از آن دریافت شده بود، تا زمان برگزاری این نشست، آغاز پیاده‌سازی را تأیید نکرده است. او نام این منبع تبلیغاتی را اعلام نکرد.
توسعه Deep Linking برای هدایت کاربران پس از نصب
شعبانی همچنین از توسعه قابلیت Deep Linking در ارتباط با اپ‌استورهای داخلی خبر داد. به گفته او، دریافت Install Referrer این امکان را فراهم کرده است که کاربران فاقد اپلیکیشن، پس از نصب به صفحه موردنظر کمپین هدایت شوند.
او در پایان تأکید کرد که دستیابی به داده‌های شفاف و قابل اتکا و شکل‌گیری اکوسیستمی سالم، نیازمند همکاری اپ‌استورها، شبکه‌های تبلیغاتی، کسب‌وکارها و پلتفرم‌های اندازه‌گیری است؛ همکاری‌ای که می‌تواند به تصمیم‌گیری دقیق‌تر و جلوگیری از هزینه‌کرد بودجه بر مبنای گزارش‌های نادرست کمک کند.
