وقتی ChatGPT از ابزار بهره‌وری عبور می‌کند و به هم‌صحبت کاربران تبدیل می‌شود
داده‌های تازه OpenAI نشان می‌دهد بخش قابل‌توجهی از کاربران، ChatGPT را نه فقط برای کار و انجام وظایف، بلکه به‌عنوان فضایی برای بیان افکار، احساسات و گفت‌وگوهای شخصی به کار می‌گیرند؛ الگویی که تعریف رایج از رابطه انسان و هوش مصنوعی را در حال تغییر است.
به گزارش توسعه برند؛ OpenAI به‌تازگی داده‌های جدیدی از بخش Signals منتشر کرده که بر اساس تحلیل میلیون‌ها پیام کاربران عادی بین ژوئیه ۲۰۲۴ تا پایان ۲۰۲۵ تهیه شده است. این داده‌ها نشان می‌دهد استفاده از ChatGPT در زمان‌های غیرکاری، تصویر متفاوتی از نحوه تعامل مردم با هوش مصنوعی ترسیم می‌کند.
بر اساس این تحلیل، مکالمات کاربران در سه دسته اصلی قرار می‌گیرند: پرسیدن برای دریافت اطلاعات یا توضیح، انجام دادن برای تولید محتوا یا انجام یک وظیفه مشخص، و بیان کردن؛ حالتی که در آن کاربر بدون انتظار پاسخ یا خروجی مشخص، افکار، احساسات یا دیدگاه خود را با ChatGPT در میان می‌گذارد.
نکته قابل‌توجه این است که دسته «بیان کردن» سهمی ثابت و تکرارشونده از کل استفاده کاربران دارد و محدود به تخلیه‌های احساسی مقطعی نیست. OpenAI در توضیح این بخش تأکید می‌کند که
«این نوع تعامل شامل هر زمانی می‌شود که کاربر نیاز دارد فکر یا احساسش جایی ثبت شود، نه الزاماً حل یک مسئله.»
بررسی‌ها همچنین تفاوت الگوی استفاده کاربران رایگان و پولی را نشان می‌دهد. کاربران پولی بیشتر از ChatGPT برای وظایف حرفه‌ای بهره می‌برند، اما این گزارش شامل مشتریان سازمانی نمی‌شود؛ موضوعی که نشان می‌دهد استفاده شغلی در مقیاس واقعی احتمالاً گسترده‌تر از ارقام فعلی است.
“”توسعه برند را در اینستاگرام و تلگرام و لینکدین دنبال کنید””
از منظر سنی، بیشترین تعامل‌های شخصی به کاربران ۱۸ تا ۳۴ سال تعلق دارد. این گروه‌ها راحت‌تر ChatGPT را به‌عنوان فضایی برای «فکر کردن با صدای بلند» می‌پذیرند، نه صرفاً یک ابزار بهره‌وری. به گفته OpenAI،
«برای بسیاری از کاربران جوان‌تر، ChatGPT نقش یک همراه ذهنی را ایفا می‌کند.»
این گزارش همچنین رتبه‌بندی کشورها بر اساس تعداد پیام‌های ارسال‌شده به ازای هر نفر را ارائه می‌دهد و فقط کشورهایی با جمعیت بیش از پنج میلیون نفر را شامل می‌شود. ایالات متحده حتی تفکیک ایالتی دارد، در حالی که کشورهایی مانند چین، روسیه و کره شمالی به دلیل عدم فعالیت OpenAI در آن‌ها، خارج از این داده‌ها هستند. این شرکت همچنین تأکید کرده که اطلاعات جنسیتی به‌طور مستقیم جمع‌آوری نمی‌شود و دسته‌بندی‌ها صرفاً بر اساس نام‌های رایج انجام شده است.
OpenAI اعلام کرده داده‌های Signals به‌مرور به‌روزرسانی خواهند شد تا مشخص شود آیا استفاده‌های شخصی و احساسی از ChatGPT همچنان رشد می‌کند یا شکل‌های تازه‌تری از رابطه انسان و هوش مصنوعی در حال شکل‌گیری است؛ رابطه‌ای که به‌نظر می‌رسد دیگر صرفاً کاری و ابزاری نیست.
