شما هم فقط مشتری فصل اول سریالها هستید؟؛ این گزارش مخصوص شماست!
گزارش تازه بلومبرگ از تغییری مهم در الگوی مصرف مخاطبان نتفلیکس پرده برداشته است؛ تغییری که میتواند یکی از چالشهای اصلی بزرگترین سرویس استریم جهان در سالهای آینده باشد.
همشهری آنلاین: بر اساس دادههای منتشرشده، بسیاری از سریالهایی که فصل اول آنها با استقبال گسترده روبهرو شده، در فصل دوم بخش قابلتوجهی از بینندگان خود را از دست دادهاند.
این گزارش نشان میدهد افت مخاطب در فصلهای دوم دیگر یک اتفاق استثنایی نیست و به روندی فراگیر در میان آثار پرهزینه و پربیننده نتفلیکس تبدیل شده است. در برخی موارد، میزان کاهش بیننده به بیش از ۵۰ درصد رسیده و حتی نمونههایی وجود دارد که بیش از دو سوم مخاطبان فصل نخست را از دست دادهاند.
از جمله نمونههای مورد اشاره در گزارش، سریال «مأمور شب» است که فصل دوم آن حدود نیمی از مخاطبان فصل اول را جذب کرده است. سریال «وان پیس» نیز با وجود برخورداری از جامعه هواداری گسترده، در فصل دوم با افتی بیش از ۳۰ درصد مواجه شده است. در همین حال، فصل دوم «آواتار: آخرین بادافزار» نیز عملکردی بهمراتب ضعیفتر از فصل نخست داشته و نتوانسته موفقیت اولیه خود را تکرار کند.
یکی از قابلتوجهترین نمونهها به مجموعه «مشاجره» مربوط میشود. این سریال که فصل اول آن تحسین منتقدان و مخاطبان را به همراه داشت، در بازگشت خود با افتی بیش از ۷۰ درصدی روبهرو شده است. هرچند تغییر داستان و بازیگران در قالب یک مجموعه آنتولوژی (سریالی با بازیگران و داستانهای متفاوت در هر قسمت یا هر فصل) میتواند بخشی از این کاهش را توضیح دهد، اما کارشناسان معتقدند این افت تنها به ویژگیهای خود سریال محدود نمیشود و بخشی از روندی بزرگتر در صنعت استریم است.
تحلیلگران رسانه معتقدند یکی از دلایل اصلی این وضعیت، فاصله طولانی میان فصلهای مختلف سریالهاست. در سالهای اخیر، بهویژه پس از همهگیری کرونا و اعتصابهای گسترده نویسندگان و بازیگران هالیوود، فاصله میان فصل اول و دوم بسیاری از آثار به دو یا حتی سه سال رسیده است. در چنین شرایطی بخشی از مخاطبان علاقه اولیه خود را از دست میدهند یا به سادگی ارتباط خود را با داستان و شخصیتها فراموش میکنند.
عامل دیگر به مدل کسبوکار نتفلیکس بازمیگردد. این شرکت همچنان در اغلب موارد تمامی قسمتهای یک فصل را بهصورت همزمان منتشر میکند. اگرچه این روش در سالهای نخست فعالیت نتفلیکس یک مزیت رقابتی محسوب میشد، اما اکنون برخی کارشناسان معتقدند انتشار یکباره قسمتها باعث میشود موج رسانهای و گفتوگوهای عمومی پیرامون یک سریال خیلی سریع فروکش کند. در مقابل، سرویسهایی مانند دیزنی پلاس، مکس و اپل تیوی پلاس با انتشار هفتگی قسمتها موفق شدهاند توجه مخاطبان را برای مدت طولانیتری حفظ کنند.
رقابت شدید میان پلتفرمهای استریم نیز نقش مهمی در این روند دارد. برخلاف یک دهه پیش که تعداد محدودی سرویس آنلاین برای تماشای محتوا وجود داشت، امروز مخاطبان با انبوهی از سریالها، فیلمها و برنامههای سرگرمی روبهرو هستند. در نتیجه حتی سریالهایی که زمانی پدیده فرهنگی محسوب میشدند، در بازگشت برای فصلهای بعدی با دشواری بیشتری در جلب توجه مخاطبان مواجهاند.
با وجود این چالشها، نتفلیکس همچنان بزرگترین بازیگر بازار استریم جهان محسوب میشود و بسیاری از آثارش در مقیاس جهانی به موفقیتهای چشمگیری دست پیدا میکنند. با این حال گزارش بلومبرگ نشان میدهد موفقیت در جذب مخاطب برای فصل اول دیگر تضمینی برای تداوم آن در فصلهای بعدی نیست. به نظر میرسد در فضای رقابتی امروز، حفظ مخاطب به اندازه جذب مخاطب اهمیت پیدا کرده و نتفلیکس ناچار است راهکارهای تازهای برای افزایش وفاداری بینندگان خود پیدا کند.
این گزارش در نهایت تصویری از یک واقعیت جدید در صنعت سرگرمی ارائه میدهد: در عصر فراوانی محتوا، حتی محبوبترین سریالها نیز نمیتوانند مطمئن باشند که مخاطبانشان چند سال بعد برای ادامه داستان بازخواهند گشت.
