دیزنی برنامه ۶۰ میلیارد دلاری پارک‌هایش را با تمرکز بر هواداران پیش می‌برد
دیزنی در تازه‌ترین برنامه توسعه پارک‌های تفریحی خود، سرمایه‌گذاری ۶۰ میلیارد دلاری طی یک دهه آینده را با تمرکز بر تجربه هواداران و بازگرداندن خاطرات محبوب آن‌ها دنبال می‌کند؛ رویکردی که قرار است ترکیبی از جاذبه‌های جدید و احیای بخش‌های قدیمی پارک‌ها باشد.
به گزارش توسعه برند؛ شرکت دیزنی مسیر تازه‌ای برای توسعه کسب‌وکار پارک‌های تفریحی خود ترسیم کرده و قصد دارد در یک برنامه ۱۰ ساله، حدود ۶۰ میلیارد دلار در بخش تجربه‌های دیزنی شامل پارک‌ها، خطوط تفریحی دریایی و محصولات مصرفی سرمایه‌گذاری کند. محور اصلی این برنامه، توجه بیشتر به هواداران وفادار و ایجاد تجربه‌هایی است که ارتباط احساسی آن‌ها با برند را تقویت کند.
توماس مظلوم، رئیس بخش Disney Experiences، در رویداد D23 دیزنی اعلام کرد که این شرکت قصد دارد بخشی از سرمایه‌گذاری‌های خود را به بازگرداندن شخصیت‌ها و جاذبه‌های محبوب اختصاص دهد. یکی از مهم‌ترین خبرهای این رویداد، بازسازی شخصیت یتی در جاذبه Expedition Everest در پارک Animal Kingdom بود؛ شخصیتی که از سال ۲۰۰۶ به دلیل مشکلات فنی دیگر حرکت نمی‌کرد و حالا قرار است دوباره به تجربه بازدیدکنندگان بازگردد.
مظلوم در این مراسم گفت: «شاید بازگرداندن یتی یا شخصیت‌هایی مانند Figment در نگاه اول اتفاق بزرگی به نظر نرسد، اما این موارد برای مردم اهمیت زیادی دارد، چون آن‌ها با این داستان‌ها بزرگ شده‌اند.» او تأکید کرد که هدف دیزنی تنها ساخت جاذبه‌های جدید نیست، بلکه ایجاد ارتباط دوباره با خاطرات و احساسات هواداران است.
در کنار احیای جاذبه‌های قدیمی، دیزنی برنامه‌های گسترده‌ای برای توسعه بخش‌های جدید پارک‌های خود دارد. بازطراحی Tomorrowland در کالیفرنیا، بازگشت شخصیت‌های محبوب Dreamfinder و Figment به Epcot، توسعه سرزمین‌های جدید بر اساس مجموعه‌های پرطرفدار و پروژه‌های مرتبط با برندهایی مانند Cars و Monsters, Inc. از جمله برنامه‌های آینده این شرکت هستند.
“”توسعه برند را در اینستاگرام و تلگرام و لینکدین دنبال کنید””
استراتژی جدید دیزنی بر یک تعادل دوگانه استوار است؛ از یک سو جذب بازدیدکنندگان جدید با تجربه‌های تازه و از سوی دیگر حفظ طرفداران قدیمی که سال‌ها با این برند ارتباط داشته‌اند. این گروه از هواداران علاوه بر بازدیدهای مکرر، ارتباط عمیقی با نمایش‌ها، شخصیت‌ها، جشنواره‌ها و محصولات دیزنی دارند.
مظلوم درباره رویکرد جدید دیزنی گفت: «وظیفه ما این است که با دقت به خواسته‌های مخاطبان گوش دهیم و راهی پیدا کنیم که نیازهای مختلف آن‌ها را در تصمیم‌گیری‌های خود هماهنگ کنیم.» او همچنین افزود: «من تمرکز زیادی روی این موضوع دارم که هواداران، مصرف‌کنندگان و مهمانان را در مرکز تصمیم‌های خود قرار دهیم.»
این رویکرد تاکنون نیز برای دیزنی نتایج مثبتی به همراه داشته است. بخش Disney Experiences در سه‌ماهه اخیر نزدیک به ۱۰ میلیارد دلار درآمد ثبت کرده که نسبت به سال گذشته رشد ۱۰ درصدی داشته است.
در نهایت، دیزنی تلاش می‌کند آینده پارک‌های تفریحی خود را نه فقط با ساخت پروژه‌های بزرگ، بلکه با تقویت رابطه احساسی میان برند و مخاطبان بسازد؛ رویکردی که نشان می‌دهد برای یکی از شناخته‌شده‌ترین برندهای سرگرمی جهان، خاطرات هواداران همچنان یکی از مهم‌ترین دارایی‌ها محسوب می‌شود.
