برند متا تسلیم فشار محافظه‌کاران شد؛ انتصاب بحث‌برانگیز در هسته هوش مصنوعی
در اقدامی بحث‌برانگیز و پرحاشیه، برند متا یک فعال محافظه‌کار به نام «رابی استارباک» را به‌عنوان مشاور برای مقابله با «سوگیری ایدئولوژیک و سیاسی» در چت‌بات هوش مصنوعی خود منصوب کرده است؛ اقدامی که پس از شکایت قضایی استارباک علیه متا و در چارچوب توافقی حقوقی انجام می‌شود.
به گزارش توسعه برند، شرکت برند متا، مالک پلتفرم‌های بزرگی همچون فیسبوک و اینستاگرام، اعلام کرده که «رابی استارباک»، فعال سیاسی محافظه‌کار، به‌عنوان مشاور ویژه برای رسیدگی به موضوع «سوگیری ایدئولوژیک و سیاسی» در چت‌بات هوش مصنوعی این شرکت برگزیده شده است. این تصمیم نتیجه توافقی حقوقی میان متا و استارباک است که پیش‌تر از این شرکت شکایت کرده بود.
ماجرا از آنجا آغاز شد که استارباک مدعی شد چت‌بات هوش مصنوعی متا به‌طور نادرست او را به حمله ۶ ژانویه به ساختمان کنگره آمریکا و جنبش «کیوانان» (QAnon) مرتبط کرده است. او در فروردین ۲۰۲۵ شکایت رسمی علیه متا ثبت کرد و گفت این ادعای غلط پس از آن منتشر شد که یکی از نمایندگی‌های فروش موتورهای هارلی-دیویدسون تصویری از گفت‌وگوی خود با چت‌بات متا را منتشر کرد.
استارباک پیش‌تر با برگزاری کمپین‌های عمومی علیه سیاست‌های «تنوع، برابری و شمول» (DEI) در شرکت‌های آمریکایی شهرت یافته بود. فشارهای او سبب شد چندین برند بزرگ، از جمله «تراکتور ساپلای»، «جان دیر» و «هارلی-دیویدسون» اجرای برنامه‌های DEI خود را متوقف کنند.
این انتصاب در شرایطی رخ می‌دهد که دولت دونالد ترامپ به شرکت‌های فناوری دستور داده از توسعه هوش مصنوعی موسوم به «بیدار» یا «woke» پرهیز کنند. متا و استارباک در بیانیه مشترکی به وال‌استریت ژورنال اعلام کردند: «از زمان آغاز همکاری با رابی، متا پیشرفت‌های چشمگیری در بهبود دقت متا AI و کاهش سوگیری‌های ایدئولوژیک و سیاسی داشته است.»
هرچند استارباک در گفت‌وگو با شبکه CNBC از افشای جزئیات مالی این توافق خودداری کرد، اما تأکید داشت: «من یک نفر هستم، اما این موضوع می‌تواند برای کل صنعت، به‌ویژه در بحث انتخابات و سوگیری سیاسی، چالش‌برانگیز باشد. ما می‌خواستیم پیشگام حل این مشکل باشیم.»
پرونده شکایت استارباک یادآور دیگر موارد اتهام «افترا توسط هوش مصنوعی» است. در سال ۲۰۲۳، مارک والترز، مجری رادیویی محافظه‌کار، علیه OpenAI شکایتی طرح کرد و مدعی شد ChatGPT به دروغ او را متهم به سوءاستفاده مالی از یک سازمان غیرانتفاعی کرده است. با این حال، قاضی در اردیبهشت ۲۰۲۴ به نفع OpenAI رأی داد و شکایت را رد کرد.
این نخستین بار نیست که برند متا درگیر پرونده‌های حقوقی مهم می‌شود. اوایل سال جاری، این شرکت موافقت کرد ۲۵ میلیون دلار برای حل‌وفصل شکایت دونالد ترامپ در خصوص تعلیق حساب‌هایش در سال ۲۰۲۱ بپردازد. بسیاری از تحلیلگران، این تصمیم تازه متا را بخشی از تلاش این شرکت برای بازسازی رابطه خود با طیف محافظه‌کار آمریکا ارزیابی می‌کنند.
“”توسعه برند را در اینستاگرام و تلگرام و لینکدین دنبال کنید””
با انتصاب استارباک، نگاه‌ها به آینده سیاست محتوایی و فناوری برند متا دوخته شده است. فعالان حقوق دیجیتال هشدار می‌دهند که تمرکز بر رفع «سوگیری سیاسی» نباید بهانه‌ای برای کاهش دقت علمی یا حذف صداهای منتقد شود. در مقابل، حامیان این تصمیم آن را گامی در جهت شفافیت و کاهش نفوذ گرایش‌های سیاسی خاص در الگوریتم‌های هوش مصنوعی می‌دانند.
گزارش وال‌استریت ژورنال نشان می‌دهد که متا طی ماه‌های اخیر مجموعه‌ای از تغییرات داخلی برای بررسی خروجی‌های چت‌بات خود انجام داده است. این تغییرات شامل بازنگری در مجموعه داده‌های آموزشی، اعمال فیلترهای اعتبارسنجی و دعوت از مشاوران بیرونی در حوزه‌های اخلاق هوش مصنوعی و سیاست‌گذاری است.
در نهایت، این خبر به وضوح نمونه‌ای از تلاقی سیاست، فناوری و برندینگ است. برند متا با در دست گرفتن ابتکارعمل در مواجهه با اتهامات، نه تنها به‌دنبال کاهش خطرات حقوقی است، بلکه می‌کوشد در بحبوحه تغییرات مقرراتی و رقابت فزاینده در حوزه هوش مصنوعی، تصویر خود را در میان کاربران و سیاستمداران بهبود بخشد.
منبع: ورج
