محمدرضا عرفانی: بن‌مانو تجربه‌ای متفاوت از قهوه‌نوشی برای ایرانیان فراهم کرده است
در یک گفت‌وگوی اختصاصی با رسانه توسعه برند، محمدرضا عرفانی، مدیر مارکتینگ بن‌مانو، از شکل‌گیری این برند در بازار قهوه ایران، فلسفه و اهداف آن، روند جذب مخاطب، تنوع محصولات و فعالیت‌های مسئولیت اجتماعی سخن گفت. عرفانی با تأکید بر نقش بن‌مانو در ترویج فرهنگ قهوه‌نوشی در ایران، اقدامات متمایز این برند برای رشد و توسعه بازار قهوه را تشریح کرد.
در ادامه همراه ما باشید و به پای این گفتگو بنشینید.
برند بن‌مانو با چه هدفی شکل گرفت و چگونه مسیر خود را در بازار قهوه ایران آغاز کرد؟
بن‌مانو با هدف ارائه تجربه‌ای تازه از نوشیدن قهوه، با تمرکز بر کیفیت بالا و طعمی بی‌نظیر، وارد بازار ایران شد. این برند تلاش داشته تا با ارائه محصولاتی متناسب با ذائقه و سبک زندگی ایرانیان، فرهنگ مصرف قهوه را گسترش دهد. مسیر بن‌مانو از همان ابتدا، با تحقیق و توسعه، شناخت نیازهای مشتریان و ارائه محصولاتی متفاوت آغاز شد.
فلسفه یا جوهره اصلی برند بن‌مانو چیست و چه عواملی آن را از سایر برندهای قهوه متمایز می‌کند؟
جوهره اصلی بن‌مانو، خلق تجربه‌ای یکتا از نوشیدن یک قهوه تازه‌برشت و باکیفیت است. این برند تنها به فروش قهوه بسنده نکرده و با ارائه محتوای آموزشی، برگزاری مسابقات و گردهمایی برای باریستاها، و ارائه محصولات متنوع، در گسترش فرهنگ قهوه‌نوشی ایران نقش موثری ایفا کرده است.
چگونه توانستید بین مخاطبان ایرانی جایگاه مشخص و درخشانی در حوزه نوشیدنی‌های قهوه به دست آورید؟
شناخت دقیق نیازهای مصرف‌کنندگان و ارائه محصولات متنوع و خلاقانه، از ارکان اصلی موفقیت بن‌مانو بوده است. ارتباط مستمر با مشتریان، حضور فعال در شبکه‌های اجتماعی، و برگزاری رویدادها و همکاری با افراد مطرح در صنعت قهوه توانسته است جایگاه بن‌مانو را میان علاقه‌مندان به قهوه تثبیت کند.
سبد محصولات بن‌مانو شامل چه دسته‌بندی‌هایی است و چه ویژگی‌های برجسته‌ای در این محصولات وجود دارد؟
محصولات بن‌مانو به دو دسته کلی تقسیم می‌شوند:
- محصولات خانگی: شامل دانه قهوه، پودر قهوه، قهوه فوری، کپسول قهوه و پودرهای نوشیدنی.
- محصولات تخصصی هورکا (HoReCa): شامل محصولات ویژه برای کافه‌ها، رستوران‌ها و هتل‌ها.
ویژگی برجسته این محصولات، تنوع گسترده آن‌ها است. از قهوه‌های تک‌خاستگاه و تخصصی برای علاقه‌مندان حرفه‌ای قهوه تا محصولات آماده و قابل‌استفاده سریع، بن‌مانو برای هر سلیقه محصولی مناسب ارائه کرده است.
آیا بن‌مانو در حوزه مسئولیت اجتماعی فعالیت خاصی داشته است؟
بله، مسئولیت اجتماعی یکی از ارکان اساسی برند بن‌مانو است. این برند با حمایت از مؤسسات خیریه مانند مؤسسه اتیسم ایران و بهنام دهش‌پور و همچنین اقداماتی مانند ساخت مدرسه در بندرانزلی، حمایت از ورزشکاران انفرادی و فدراسیون ورزش‌های جانبازان و معلولین، سعی در بهبود کیفیت زندگی اقشار مختلف جامعه و کمک به توسعه پایدار داشته است.
بازار هدف اصلی بن‌مانو چه گروه‌هایی از مشتریان هستند و چگونه موفق شدید با این جامعه ارتباط برقرار کنید؟
بازار هدف بن‌مانو شامل:
- مصرف‌کنندگان خانگی
- کافه‌ها، رستوران‌ها و هتل‌ها
- سوپرمارکت‌ها و فروشگاه‌های زنجیره‌ای
- پلتفرم‌های فروش آنلاین
استفاده از تبلیغات هدفمند، حضور در شبکه‌های اجتماعی، همکاری با اینفلوئنسرها، و اجرای کمپین‌های خلاقانه سبب شده تا بن‌مانو ارتباط نزدیکی با مخاطبان خود برقرار کند. همچنین، بسته‌بندی‌های جذاب، اطلاعات دقیق محصولات و ترویج فرهنگ قهوه‌نوشی از دیگر عوامل موفقیت این برند در جذب مشتریان بوده است.
اگر بخواهید بن‌مانو را در یک جمله برای کسی که آن را نمی‌شناسد، توصیف کنید، آن جمله چیست؟
بن‌مانو با ارائه طیف گسترده‌ای از قهوه‌های تازه‌برشت و باکیفیت، گزینه‌ی شماره‌ی یک علاقه‌مندان قهوه است.
درباره برند بن‌مانو:
بن‌مانو در سال‌های اخیر با ارائه قهوه‌های تازه‌برشت و محصولات متنوع، توانسته است جایگاه ویژه‌ای میان علاقه‌مندان قهوه در ایران ایجاد کند. تمرکز این برند بر کیفیت بالا، ارتباط با مخاطبان و گسترش فرهنگ قهوه‌نوشی، از دلایل اصلی موفقیت آن بوده است. بن‌مانو با تنوع محصولات خود و همچنین اجرای رویدادهای مرتبط با قهوه، تلاش کرده تا تحولی در صنعت قهوه ایران ایجاد کند و روندی نوآورانه را در این بازار پیش بگیرد.
پایان
