قطعی ۷۲ ساعته انجمن سامسونگ برای یک به‌روزرسانی بزرگ
سامسونگ اعلام کرده است انجمن کاربران این شرکت از ۳۰ اکتبر تا ۲ نوامبر ۲۰۲۶، به‌مدت حدود ۷۲ ساعت از دسترس خارج می‌شود. این قطعی برای اجرای یک به‌روزرسانی گسترده انجام می‌شود؛ اما کاربران باید پیش از آغاز آن، از اطلاعات مهم خود نسخه‌ای ذخیره کنند، زیرا برخی داده‌ها به نسخه جدید منتقل نخواهند شد.
به گزارش توسعه برند؛ انجمن سامسونگ یکی از بسترهای ارتباطی کاربران محصولات گلکسی است که به دارندگان گوشی‌های هوشمند، تبلت‌ها، ساعت‌های هوشمند و هدفون‌های این شرکت امکان می‌دهد پرسش‌های خود را مطرح کنند، تجربه‌هایشان را به اشتراک بگذارند و برای رفع مشکلات محصولات از دیگر کاربران کمک بگیرند.
این پلتفرم قرار است برای اجرای یک به‌روزرسانی اساسی با هدف بهبود پایداری، سهولت استفاده و امنیت موقتاً از دسترس خارج شود.
بر اساس برنامه اعلام‌شده، قطعی از ساعت ۵ صبح جمعه ۳۰ اکتبر به وقت شرق آمریکا آغاز می‌شود و تا ساعت ۵ صبح دوشنبه ۲ نوامبر ادامه خواهد داشت. در این بازه، کاربران نه به وب‌سایت و برنامه انجمن دسترسی خواهند داشت و نه می‌توانند مطالب تازه‌ای منتشر کنند یا پیام‌های قدیمی را ببینند.
کدام اطلاعات کاربران به نسخه جدید منتقل نمی‌شود؟
یکی از نکات مهم این به‌روزرسانی، منتقل نشدن برخی اطلاعات ذخیره‌شده کاربران به نسخه جدید انجمن است. سامسونگ اعلام کرده است موارد زیر به پلتفرم ارتقایافته منتقل نخواهند شد:
- پیش‌نویس نوشته‌ها
- پیام‌های مستقیم
- نشانک‌ها و مطالب ذخیره‌شده
- تنظیمات اشتراک در موضوعات و مطالب
همچنین ممکن است برخی اطلاعات شخصی‌سازی‌شده مرتبط با حساب‌های کاربری نیز از دست بروند. به همین دلیل، کاربرانی که از این امکانات استفاده می‌کنند، بهتر است پیش از آغاز قطعی، اطلاعات ضروری خود را بررسی و نسخه‌ای از موارد مهم تهیه کنند.
قوانین انتشار و مدیریت نظرات هم تغییر می‌کند
به‌روزرسانی جدید تنها به زیرساخت فنی محدود نیست و برخی قابلیت‌های انجمن نیز تغییر خواهند کرد.
بر اساس تغییرات اعلام‌شده، کاربران دیگر نمی‌توانند نوشته‌هایی را که برای آن‌ها نظر ثبت شده است حذف کنند. همین محدودیت درباره نظرهایی که پاسخی دریافت کرده‌اند نیز اعمال می‌شود.
“”توسعه برند را در اینستاگرام و تلگرام و لینکدین دنبال کنید””
قابلیت علامت‌گذاری یک پاسخ به‌عنوان «راه‌حل پذیرفته‌شده» نیز محدودتر خواهد شد. پس از به‌روزرسانی، فقط نظرهای اصلی می‌توانند این نشان را دریافت کنند و پاسخ‌های ثبت‌شده زیر آن‌ها واجد شرایط نخواهند بود.
این تغییرات در کنار بهبودهای فنی، بخشی از بازطراحی تجربه کاربری انجمن سامسونگ به شمار می‌روند.
سرویس‌های دیگر سامسونگ همچنان فعال می‌مانند
سامسونگ تأکید کرده است که قطعی برنامه‌ریزی‌شده به سایر بخش‌های خدمات این شرکت گسترش پیدا نمی‌کند. سرویس‌های Samsung Members خارج از بخش انجمن و دستگاه‌های گلکسی همچنان طبق روال معمول کار خواهند کرد.
بنابراین، این اختلال موقتی به بخش انجمن کاربران محدود است؛ با این حال، بهتر است کاربران پیش از آغاز آن، مطالب مهم و اطلاعاتی را که ممکن است به آن‌ها نیاز داشته باشند ذخیره کنند.
