فیلیمو محبوبترین، اما نه پر سر و صداترین: بررسی عمیق برندهای استارتاپی
مطالعه جدید نشان میدهد که برندهایی مانند فیلیمو، با ایجاد ارتباط مستقیم و عمیق با کاربران، توانستهاند محبوبیت بیشتری نسبت به رقبایی مانند دیجیکالا کسب کنند. این مطالعه که بر روی چندین برند استارتاپی بزرگ انجام شده، نشان میدهد که نوع خدمات ارائه شده و میزان تعامل با کاربران، نقش تعیینکنندهای در شکلگیری احساسات مثبت مشتریان دارد.”
مطالعه جدیدی نشان میدهد که نوع خدمات ارائه شده توسط یک برند، نقش تعیینکنندهای در محبوبیت آن در میان مشتریان دارد. برندهایی که ارتباط مستقیمتری با کاربران برقرار میکنند، مانند فیلیمو، با استقبال بیشتری روبرو شدهاند.
این تحقیق که بر روی چندین برند استارتاپی بزرگ انجام شده، نشان میدهد که برندهایی که خدمات آنها به صورت مستقیم و بدون واسطه به کاربران ارائه میشود، مانند فیلیمو و طاقچه، با محبوبیت بیشتری روبرو شدهاند. در مقابل، برندهایی که خدمات آنها به صورت کالا یا تعامل با واسطه ارائه میشود، مانند دیجیکالا و اسنپ، اغلب با انتقادات بیشتری مواجه میشوند.
یکی از دلایل این تفاوت، احتمالاً کیفیت تعامل مستقیم با کاربر است. در برندهایی مانند فیلیمو، کاربر به صورت مستقیم با محتوای مورد علاقه خود در تعامل است و این ارتباط مستقیم، احساس رضایت بیشتری را در او ایجاد میکند.
فیلیمو از لحاظ بازدید تفاوت چشمگیری با رقبای خود دارد، اما از لحاظ تعداد منابعی که در مورد این پلتفرم در فضای مجازی مطلب منتشر کردهاند فاصله زیادی با رقبای خود یعنی نماوا و فیلمنت ندارد.