هاینز برای حل یکی از بحثهای همیشگی طرفداران سس کچاپ، یک درپوش جدید طراحی کرده است که به کاربران اجازه میدهد میزان خروج سس را پیش از فشار دادن بطری تنظیم کنند؛ محصولی که از دل هزاران گفتوگوی آنلاین درباره مقدار مناسب کچاپ شکل گرفته و حالا در قالب یک کمپین خلاقانه در آمریکا و بریتانیا عرضه شده است.
به گزارش توسعه برند؛ هاینز این بار بهجای ساخت یک تبلیغ معمولی، سراغ یکی از سادهترین اختلافنظرهای میان طرفداران کچاپ رفته است: اینکه چه مقدار سس واقعاً کافی است. بعضیها تنها چند قطره کنار سیبزمینی سرخکرده میخواهند و بعضی دیگر ترجیح میدهند غذا را زیر لایهای از کچاپ پنهان کنند. هاینز تصمیم گرفته این اختلاف سلیقه را به یک محصول واقعی تبدیل کند.
نتیجه این ایده، «Love Lid»، درپوش جدیدی برای بطری کچاپ است که سه حالت مختلف برای خروج سس دارد: «Like»، «Love» و «Crazy Love»؛ یعنی میزان خروج سس از کم تا زیاد قابل تنظیم است. این کمپین با همکاری آژانس Wieden+Kennedy London شکل گرفته و طراحی سازوکار درپوش نیز توسط استودیوی Beta Design Office انجام شده است.
هاینز
ایده از دل کامنتها بیرون آمد
نقطه شروع این پروژه یک نظرسنجی رسمی یا مطالعه پیچیده بازار نبود. هاینز طی یک سال، بیش از هزار و ۵۰۰ گفتوگوی آنلاین درباره میزان مناسب کچاپ را بررسی کرد؛ گفتوگوهایی که بخش قابل توجهی از آنها در ردیت شکل گرفته بود.
ویدئو:
این بررسی نشان داد که میزان کچاپ برای مصرفکنندگان موضوعی کاملاً شخصی است. هاینز هم بهجای اینکه تصمیم بگیرد کدام مقدار درست است، راه دیگری انتخاب کرد: «بگذارید خود مصرفکننده تصمیم بگیرد.»
Love Lid فقط یک تغییر ظاهری روی بطری نیست. این درپوش از دو بخش تشکیل شده و با چرخاندن قسمت بالایی، یک بخش داخلی حرکت میکند و اندازه خروجی سس را تغییر میدهد. در نتیجه، کاربر میتواند پیش از فشار دادن بطری، میزان خروج کچاپ را تعیین کند.
این درپوش همچنین از همان پلیپروپیلن مورد استفاده در درپوشهای معمولی هاینز ساخته شده و طبق توضیحات منتشرشده، سازوکار آن به ثبت اختراع رسیده است.
هاینز
بطری تغییر نمیکند
یکی از نکات جالب این ایده، این است که هاینز برای اجرای آن مجبور نشده ساختار بطریهای فعلی خود را تغییر دهد. Love Lid روی بطریهای ۲۰ اونسی موجود نیز نصب میشود و همین موضوع باعث شده اجرای ایده بدون تغییر اساسی در خط تولید یا بستهبندی امکانپذیر باشد.
در واقع، هاینز بخش زیادی از ارزش تبلیغاتی این پروژه را به یک تغییر کوچک در محصول سپرده است؛ تغییری که میتواند مستقیماً تجربه مصرف سس را تغییر دهد.
هاینز
وقتی بستهبندی به بخشی از تجربه برند تبدیل میشود
این پروژه در ادامه رویکردی قرار میگیرد که هاینز در سالهای اخیر دنبال کرده است؛ یعنی بهجای اینکه فقط درباره علاقه مردم به کچاپ صحبت کند، محصول یا بستهبندی را طوری تغییر دهد که این علاقه را در زندگی روزمره نشان دهد.
این برند پیشتر نیز با طراحی جعبه سیبزمینی مخصوصی که یک بخش جداگانه برای سس داشت، بستهبندی را به بخشی از تجربه مصرف تبدیل کرده بود. حالا Love Lid یک قدم جلوتر رفته و خود بطری را به ابزاری برای شخصیسازی مصرف کچاپ تبدیل کرده است.
هاینز
محصولی محدود برای طرفداران کچاپ
این درپوش بهصورت جداگانه فروخته نمیشود و قرار نیست به شکل گسترده در فروشگاهها عرضه شود. Love Lid در قالب یک بسته محدود شامل بطری کچاپ و یک راهنمای کاغذی برای انتخاب میزان مناسب سس در کنار غذاهای مختلف ارائه شده است.
این محصول فعلاً در آمریکا و بریتانیا و از طریق وبسایت اختصاصی آن عرضه میشود و محدود بودن تعداد آن نیز بخشی از جذابیت این ایده است.
جالب اینکه واکنشها به این محصول نیز به اندازه خود میزان مصرف کچاپ متفاوت بوده است. رسانه غذایی Sporked حتی با انتقاد از این ایده، آن را اقدامی غیرضروری دانسته و معتقد است مقدار کچاپ بیشتر به سلیقه و غریزه افراد مربوط میشود تا چیزی که نیاز به تنظیم داشته باشد. اما همین اختلافنظر دقیقاً همان چیزی است که هاینز از ابتدا روی آن دست گذاشته بود: هرچه مردم بیشتر درباره مقدار مناسب کچاپ بحث کنند، ایده Love Lid نیز بیشتر دیده میشود.
به این ترتیب، هاینز یک اختلافنظر ساده و روزمره را به محصولی واقعی، قابل استفاده و قابل صحبت کردن تبدیل کرده است؛ رویکردی که نشان میدهد گاهی برای ساخت یک ایده تبلیغاتی جذاب، لازم نیست چیزی از صفر اختراع شود، کافی است به بحثهایی که مردم هر روز درباره یک محصول دارند، دقیقتر گوش بدهیم.
تحلیل و بررسی سایر کمپینهای جریانساز را میتوانید در صفحه اختصاصی کمپینهای برندینگ دنبال کنید
من با دوربین و قلمم در دنیای برندها به گشتوگذار میپردازم. تلاشم بر این است که با پوشش اخبار و رویدادهای کلیدی برندهای ایرانی و خارجی، تصویری شفاف و دقیق از تحولات این حوزه ارائه دهم و داستان آنها را روایت کنم.