ویدئو: کمپین ایکیا با نامهای سخت؛ میتوانید محصولات این برند را درست تلفظ کنید؟
ایکیا در کمپین جدید خود برای بازگشت به مدرسه، یکی از شناختهشدهترین ویژگیهای برندش یعنی نامهای سخت محصولات را به یک چالش سرگرمکننده در تیکتاک تبدیل کرده است. در این کمپین با نام «The Swedish Test»، کاربران باید نام محصولات ایکیا را درست تلفظ کنند و با عبور از مراحل دشوارتر، شانس دریافت کارت هدیه این برند را افزایش دهند.
به گزارش توسعه برند؛ ایکیا برای کمپین بازگشت به مدرسه، این بار سراغ یکی از ویژگیهایی رفته که سالها بخشی از هویت این برند بوده است: نامهای سوئدی و گاهی دشوار محصولات.
کمپین «The Swedish Test» که با همکاری آژانس Ogilvy Amsterdam طراحی شده، از قالب محبوب چالشهای تشخیص صدا در تیکتاک استفاده میکند. کاربران در این بازی ابتدا با نامهایی سادهتر مانند LACK و BILLY روبهرو میشوند و سپس باید سراغ نامهای دشوارتری مانند SKÄMTSKÅL بروند.
هرچه کاربر بتواند نام محصولات را درستتر تلفظ کند، شانس بیشتری برای دریافت کارت هدیه ایکیا خواهد داشت.
ایده کمپین از یک ویژگی کاملاً واقعی در تجربه مشتریان ایکیا شکل گرفته است؛ نامهایی که برای بسیاری از مشتریان خارج از کشورهای اسکاندیناوی، تلفظشان به یک چالش تبدیل میشود.
کارلا کلومپِنار، مدیرکل بازاریابی، ارتباطات و طراحی داخلی ایکیا در امارات متحده عربی، قطر، مصر و عمان، درباره این کمپین گفت: «میخواستیم حس شادی و سبکی را به این روال روزمره اضافه کنیم.»
وقتی نام محصولات به بخشی از هویت برند تبدیل شد
نامگذاری محصولات ایکیا فقط یک انتخاب خلاقانه نیست و ریشهای قدیمی در تاریخ این شرکت دارد. اینگوار کامپراد، بنیانگذار ایکیا که با نارساخوانی مواجه بود، متوجه شده بود به خاطر سپردن نامها برایش از کدهای عددی آسانتر است.
به همین دلیل، بهجای استفاده از کدهای پیچیده برای محصولات، سیستم نامگذاری ایکیا به سمت استفاده از نامهای سوئدی و اسکاندیناویایی رفت. این نامها در طول دههها به یکی از ویژگیهای قابل تشخیص محصولات این برند تبدیل شدند.
حالا ایکیا همان ویژگی را که زمانی برای سادهتر شدن فرایند نامگذاری شکل گرفت، به ابزاری برای تعامل با مخاطب تبدیل کرده است.
“”توسعه برند را در اینستاگرام و تلگرام و لینکدین دنبال کنید””
یک چالش ساده برای افزایش تعامل با برند
«The Swedish Test» در ظاهر یک بازی ساده تلفظ است، اما هدف آن فراتر از سرگرمی مخاطب است. کاربران برای عبور از مراحل مختلف باید چندین بار نام محصولات ایکیا را تکرار کنند و همین موضوع باعث میشود نامهای محصولات و هویت برند مستقیماً در مرکز تجربه کاربر قرار بگیرد.
نیکلاس لوپز و فرناندو مونترو، مدیران خلاق اجرایی Ogilvy Amsterdam، درباره ایده این کمپین گفتند:
«میخواستیم این وضعیت را به چالش بکشیم و نتایج خودشان گویای همهچیز هستند؛ ایکیا توانسته است مردم را بهطور میانگین بیش از دو دقیقه درگیر برند کند، در حالی که آنها از تلاش برای تلفظ محصولات لذت میبرند.»
این میزان تعامل، برای یک چالش ساده تلفظ، نشان میدهد ایکیا توانسته یک ویژگی شناختهشده و حتی گاهی دردسرساز برند را به یک نقطه سرگرمکننده برای ارتباط با مخاطب تبدیل کند.
کمپین جدید ایکیا ادامه رویکرد این برند در استفاده از واقعیتهای روزمره درباره محصولات و مشتریان بهعنوان ایده خلاقانه است. پیش از این نیز ایکیا در کمپین بیلبوردهای خود در سوئد، از شلوغی و بههمریختگی خانهها بهعنوان بخشی از ایده تبلیغاتی استفاده کرده بود.
در نمونهای دیگر، برند وازلین نیز اخیراً یک اشتباه تلفظی را به فرصتی برای بازاریابی تبدیل کرد؛ زمانی که یک تولیدکننده محتوا نام Vaseline را به اشتباه «Baseline» تلفظ کرد و تیم شبکههای اجتماعی برند نیز با یک بازطراحی طنزآمیز، این اشتباه را وارد فضای تبلیغاتی خود کرد.
در کمپین جدید ایکیا نیز محصول یا تخفیف، نقطه شروع ایده نیست؛ بلکه خود برند و ویژگیهای متمایز آن به بازی تبدیل شدهاند. رویکردی که نشان میدهد حتی نامهایی که تلفظشان دشوار است، میتوانند به فرصتی برای تعامل و سرگرمی مخاطبان تبدیل شوند.
تحلیل و بررسی سایر کمپینهای جریانساز را میتوانید در صفحه اختصاصی کمپینهای برندینگ دنبال کنید
