بله به‌دنبال کاهش هزینه پیامک‌های بانکی با سرویس جدید «سفیر»
پیام‌رسان بله در دوازدهمین رویداد تراکنش ایران از توسعه خدمات بانکی و ارتباطی خود با معرفی سرویس «سفیر» خبر داد؛ سرویسی که امکان ارسال پیام‌های تراکنشی با تعرفه کمتر از ۱۸ تومان برای هر پیام را فراهم می‌کند. همکاری عملیاتی چهار بانک، توسعه بازوهای هوشمند و فراهم‌سازی امکان ارسال رمزهای یک‌بارمصرف نیز از دیگر محورهای مطرح‌شده در این نشست بود.
به گزارش توسعه برند به نقل از ستاد رویداد تراکنش ایران؛ نشست تخصصی «همزیستی پیام و پرداخت (اپلیکیشن بله)» روز سه‌شنبه ۱۲ آبان ۱۴۰۵ با حمایت بانک ملی ایران و در سومین روز دوازدهمین رویداد تراکنش ایران برگزار شد. در این نشست، مدیران پیام‌رسان بله به تشریح برنامه‌های این پلتفرم برای گسترش خدمات بانکی، توسعه ارتباط سازمان‌ها با مشتریان و استفاده از ظرفیت پیام‌رسانی در ارائه خدمات مالی پرداختند.
امین تجملیان، قائم‌مقام اپلیکیشن بله و سپیده زادمهر، مسئول کسب‌وکار بانکی این پیام‌رسان، از سخنرانان این نشست بودند. محور اصلی گفت‌وگوها، بررسی راهکارهای استفاده از زیرساخت پیام‌رسانی برای ارائه خدمات بانکی و پرداخت، افزایش پایداری ارتباطات و کاهش وابستگی بانک‌ها به روش‌های سنتی اطلاع‌رسانی بود.
معرفی سرویس سفیر با تعرفه کمتر از ۱۸ تومان
یکی از محورهای مهم این نشست، معرفی سرویس «سفیر» بود؛ خدمتی که با هدف ارسال پیام‌های تراکنشی و کاهش هزینه‌های ارتباطی بانک‌ها ارائه شده است. بر اساس اطلاعات مطرح‌شده در این رویداد، تعرفه ارسال هر پیام از طریق این سرویس کمتر از ۱۸ تومان است.
همکاری عملیاتی چهار بانک در ارسال پیام، امکان ارسال رمزهای یک‌بارمصرف و توسعه بازوهای هوشمند نیز از دیگر برنامه‌هایی بود که در جریان این نشست تشریح شد. این خدمات با هدف گسترش کاربرد پیام‌رسان در ارتباطات بانکی و فراهم‌کردن بسترهای متنوع‌تر برای تعامل میان بانک‌ها و مشتریان دنبال می‌شود.
ثبت روزانه ۱.۲ میلیارد پیام در بله در شرایط بحرانی
امین تجملیان، قائم‌مقام اپلیکیشن بله، در ابتدای نشست با اشاره به ورود این پلتفرم به دوازدهمین سال فعالیت خود، پایداری و مقیاس‌پذیری زیرساخت را از اولویت‌های توسعه این پیام‌رسان عنوان کرد.
او توضیح داد که بله در طول فعالیت خود تلاش کرده است علاوه بر پاسخ‌گویی به نیازهای ارتباطی کاربران، به بستری قابل اتکا برای ارائه خدمات سازمانی و کسب‌وکاری تبدیل شود.
“”توسعه برند را در اینستاگرام و تلگرام و لینکدین دنبال کنید””
تجملیان همچنین با اشاره به افزایش استفاده از این پیام‌رسان در جریان شرایط جنگی ابتدای سال جاری اعلام کرد که در آن دوره، روزانه حدود یک میلیارد و ۲۰۰ میلیون پیام در بله ردوبدل می‌شد.
به گفته قائم‌مقام بله، این حجم از تبادل پیام تقریباً معادل نیمی از فعالیت اکوسیستم پیام‌رسانی کشور بود و تعداد کاربران این پلتفرم نیز در همان مقطع به حدود ۴۰ میلیون نفر رسید.
توسعه ارتباطات بانکی در بستر پیام‌رسان
گسترش خدمات دیجیتال و افزایش نیاز بانک‌ها به ارتباط مستمر با مشتریان، استفاده از کانال‌های ارتباطی متنوع را به یکی از موضوعات مهم صنعت مالی تبدیل کرده است. ارسال پیام‌های تراکنشی، رمزهای یک‌بارمصرف، یادآوری اقساط و پاسخ‌گویی به درخواست‌های مشتریان از جمله خدماتی هستند که به زیرساخت ارتباطی پایدار نیاز دارند.
در همین چارچوب، بله به‌دنبال توسعه مدلی است که بخشی از ارتباطات بانکی را از روش‌های سنتی مانند پیامک و مراجعه حضوری به محیطی دیجیتال منتقل کند و امکانات پیام‌رسانی را در کنار خدمات پرداخت و تعامل هوشمند قرار دهد.
