احسان عزیزی، مدیرعامل AvalAI: هوش مصنوعی شیوه تعامل برندها با مشتریان را تغییر می‌دهد
احسان عزیزی، هم‌بنیان‌گذار پلتفرم هوش مصنوعی AvalAI، با تأکید بر ضرورت دسترسی ساده و ارزان کسب‌وکارها به ابزارهای هوش مصنوعی، معتقد است این فناوری با افزایش بهره‌وری و کاهش هزینه‌ها، ماهیت کسب‌وکارها و شیوه فعالیت آن‌ها را تغییر می‌دهد؛ تغییری که به گفته او، جدی‌گرفتن آن برای شرکت‌ها و برندها ضروری است.
به گزارش توسعه برند؛ احسان عزیزی، هم‌بنیان‌گذار پلتفرم هوش مصنوعی AvalAI، درباره هدف شکل‌گیری این پلتفرم، نیاز کسب‌وکارها به خدمات هوش مصنوعی و تأثیر این فناوری بر آینده برندها توضیح داد. او دسترسی ساده و ارزان به خدمات هوش مصنوعی را هدف اصلی شکل‌گیری AvalAI عنوان کرد و گفت این مجموعه تلاش کرده است امکان استفاده از این فناوری را برای مردم و کسب‌وکارها فراهم کند.
عزیزی با اشاره به تمرکز AvalAI بر ارائه خدمات به شرکت‌ها و کسب‌وکارها توضیح داد که بازار هوش مصنوعی به‌خودی‌خود در حال توسعه است و فرصت اصلی برای فعالان این حوزه، بهره‌گیری از این روند و تسهیل استفاده عملی از ابزارهای موجود است.
به گفته او، بسیاری از شرکت‌ها به سمت استفاده از هوش مصنوعی حرکت کرده‌اند، اما در مسیر به‌کارگیری این فناوری با چالش‌هایی روبه‌رو هستند. AvalAI تلاش می‌کند با فراهم‌کردن دسترسی آسان‌تر و کم‌هزینه‌تر، ارائه خدمات پشتیبانی و عرضه قابلیت‌های مختلف، این مسیر را برای کسب‌وکارها هموار کند. همچنین امکان عقد تفاهم‌نامه و قراردادهای محرمانگی با شرکت‌ها در این مجموعه وجود دارد.
تغییر ماهیت کسب‌وکارها در عصر هوش مصنوعی
هم‌بنیان‌گذار AvalAI درباره تأثیر هوش مصنوعی بر آینده برندها و شیوه ارتباط آن‌ها با مشتریان، بر ضرورت چابکی کسب‌وکارها تأکید کرد. از نگاه او، افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه‌ها و تغییر ماهیت فعالیت شرکت‌ها از مهم‌ترین پیامدهای گسترش این فناوری خواهد بود.
عزیزی در این باره گفت: شرکت‌ها مجبورند چابک شوند؛ تغییراتی که هوش مصنوعی ایجاد می‌کند، در زمینه افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه‌ها و تغییر ماهیت کسب‌وکارها اتفاق می‌افتد.
او همچنین پیش‌بینی کرد که با گسترش استفاده از هوش مصنوعی، تعداد کسب‌وکارها افزایش پیدا کند و فعالیت‌های اقتصادی در مقیاس‌های کوچک‌تر نیز توسعه یابد. به اعتقاد او، این روند می‌تواند به افزایش بهره‌وری و حل ساده‌تر مشکلات کمک کند.
“”توسعه برند را در اینستاگرام و تلگرام و لینکدین دنبال کنید””
این تغییرات برای برندها نیز اهمیت دارد؛ زیرا استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی می‌تواند بر نحوه ارائه خدمات، مدیریت هزینه‌ها و پاسخ‌گویی به نیازهای مشتریان اثر بگذارد. در چنین شرایطی، توانایی سازگاری با ابزارهای جدید و استفاده مؤثر از آن‌ها به یکی از موضوعات مهم پیش روی کسب‌وکارها تبدیل می‌شود.
هوش مصنوعی؛ تهدیدی برای کسب‌وکارهای سنتی؟
عزیزی در پاسخ به این پرسش که آیا هوش مصنوعی می‌تواند تهدیدی برای کسب‌وکارهای سنتی باشد، این احتمال را رد نکرد، اما معتقد بود استفاده از همین فناوری می‌تواند به این کسب‌وکارها برای کاهش هزینه‌ها و افزایش بهره‌وری کمک کند.
او با نگاهی خوش‌بینانه به آینده هوش مصنوعی، کاهش هزینه‌ها و افزایش بهره‌وری را از مهم‌ترین فرصت‌های این فناوری برای کسب‌وکارها دانست؛ فرصت‌هایی که در صورت استفاده درست، می‌توانند به بهبود عملکرد شرکت‌ها منجر شوند.
خلاقیت و دانش؛ مزیت رقابتی در استفاده از هوش مصنوعی
هم‌بنیان‌گذار AvalAI در بخش دیگری از این گفت‌وگو، به کسب‌وکارها توصیه کرد به‌جای دنبال‌کردن صرف ترندهای روز، بر یادگیری و استفاده مؤثر از ابزارهای هوش مصنوعی تمرکز کنند.
او با تأکید بر اهمیت نگاه میان‌رشته‌ای گفت ابزارها در دسترس همگان قرار دارند و تفاوت اصلی در نحوه استفاده از آن‌ها شکل می‌گیرد؛ استفاده‌ای که به باور او، به خلاقیت، دانش و درک ارتباط میان حوزه‌های مختلف نیاز دارد.
عزیزی در پایان با تأکید بر ضرورت توجه جدی به هوش مصنوعی گفت این فناوری قرار است تغییراتی بنیادی در حوزه‌های مختلف کار و زندگی انسان‌ها ایجاد کند. از نگاه او، کسب‌وکارها باید این تحولات را جدی بگیرند و خود را برای سازگاری با شرایط جدید آماده کنند.
