هوش مصنوعی یک ابزار است؛ تحول سازمانی از رهبری تا داده باید اتفاق بیفتد

به گزارش توسعه برند؛ در یکی از سخنرانی‌های کلیدی رویداد «گارنت | هوش مصنوعی برای همه»، دکتر مصطفی ثابتی، مدیرعامل هلدینگ فناوری اطلاعات بانک گردشگری، با نگاهی راهبردی به «نقشه راه پیاده‌سازی هوش مصنوعی در سازمان‌ها» پرداخت. او در این سخنرانی، با تمرکز بر زیرساخت‌ها، منابع انسانی، فرهنگ سازمانی و نقش رهبری، تصویری چندلایه از الزامات موفقیت در بهره‌گیری از هوش مصنوعی ارائه داد.

به گفته او، هوش مصنوعی پیش از آنکه یک تکنولوژی پیشرفته باشد، ابزاری است که اگر در جای درست و برای مسئله درست به کار گرفته نشود، صرفاً باعث سردرگمی یا هدررفت منابع خواهد شد. ثابتی تأکید کرد که «هوش مصنوعی نباید به‌عنوان ابزاری تزئینی یا مجزا در سازمان‌ها دیده شود، بلکه باید در فرآیندهای کلیدی و با نگاه سیستمی پیاده‌سازی گردد.»

او با اشاره به روندهای جهانی، پیاده‌سازی موفق را نیازمند آمادگی منابع انسانی دانست؛ نیروی کاری که هوش مصنوعی را نه تهدید بلکه همراه ببیند. ثابتی گفت: «سازمان باید به‌روز شود، نه‌فقط در ابزار، بلکه در ساختار، بودجه‌ریزی، و شناسایی شکاف‌های مهارتی.»

از منظر راهبردی، مدیرعامل هلدینگ فناوری اطلاعات بانک گردشگری خواستار بازنگری در ساختارهای تصمیم‌گیری و حرکت به‌سوی مدل‌های فدرال برای پیاده‌سازی هوش مصنوعی شد؛ مدلی که به واحدهای مختلف سازمان امکان می‌دهد متناسب با مأموریت خود، به استفاده خلاقانه و مؤثر از هوش مصنوعی بپردازند.

در ادامه، ثابتی به مراحل گام‌به‌گام پیاده‌سازی اشاره کرد: از ارزیابی منابع انسانی و زیرساخت‌های فنی، کیفیت و دسترسی به داده‌ها، تعیین اهداف استراتژیک متناسب با نیاز کسب‌وکار، طراحی برنامه عملیاتی، تا اجرا و توسعه تدریجی. او گفت: «نقطه شروع باید از ارزیابی واقع‌بینانه باشد؛ آیا سازمان داده تمیز و به‌روز دارد؟ آیا نیروهای انسانی آمادگی و مهارت لازم را دارند؟»

“”توسعه برند را در اینستاگرام و تلگرام و لینکدین دنبال کنید””

او در بخش دیگری از سخنانش تأکید کرد که موفقیت در استفاده از هوش مصنوعی، نیازمند شکل‌گیری فرهنگ استفاده از داده در کل سازمان است. «هیچ خرید نرم‌افزاری یا الگوریتمی جای فرهنگ‌سازی را نمی‌گیرد. اگر تیم‌های سازمانی با این تحول همراه نباشند، پروژه شکست می‌خورد.»

در جمع‌بندی، ثابتی خواستار ایجاد ساختارهایی همچون «کمیته راهبری و نظارت بر هوش مصنوعی» و «تیم‌های نوآور در واحدهای مختلف» شد که بتوانند مأموریت هماهنگی، تدوین سیاست، رفع چالش‌ها و تضمین چابکی پروژه‌ها را برعهده بگیرند. او گفت: «همه‌چیز از داده و منابع انسانی آغاز می‌شود. بدون ارتقای این دو، هیچ برنامه هوشمندسازی‌ای به نتیجه نمی‌رسد.»

ثابتی در پایان سخنرانی‌اش با اشاره به سرعت تحولات فناوری تأکید کرد: «در سرمایه‌گذاری روی هوش مصنوعی باید دقیق و حساس باشیم. اگر واقعاً بهره‌وری ایجاد می‌شود، باید سرمایه‌گذاری کنیم؛ نه صرفاً برای عقب‌نماندن از موج تکنولوژی.» او سخنان خود را با ابراز امیدواری به درک درست سازمان‌ها از فرصت‌های نوین و تشکر از شنوندگان به پایان رساند.