چرا نسل Z حرف اینفلوئنسرها را بیشتر از برندها باور میکند؟
نسل Z بیش از آنکه به پیامهای رسمی و تبلیغات مستقیم برندها اعتماد کند، به توصیهها و روایتهای اینفلوئنسرها تکیه میکند؛ تغییری که نشان میدهد «اصالت» و «تجربه واقعی» جایگزین شعارهای بازاریابی سنتی شده و معادلات تبلیغات دیجیتال را دگرگون کرده است.
به گزارش توسعه برند؛ نتایج یک پژوهش تازه نشان میدهد رفتار مصرفی نسل Z با نسلهای پیشین تفاوتی بنیادین دارد. این نسل که در دل شبکههای اجتماعی رشد کرده، تبلیغات رسمی را با دیده تردید نگاه میکند و در مقابل، به محتوایی اعتماد نشان میدهد که از دل تجربه شخصی اینفلوئنسرها بیرون آمده باشد. برای آنها مهم نیست پیام از سوی یک برند بزرگ منتشر شده یا نه؛ مهم این است که روایت، واقعی و باورپذیر به نظر برسد.
بر اساس دادههای این پژوهش، بخش قابل توجهی از نسل Z اعلام کردهاند حتی زمانی که یک محتوا بهصورت رسمی بهعنوان تبلیغ معرفی نمیشود، در صورت حس کردن صداقت و طبیعی بودن پیام، به آن اعتماد میکنند. این موضوع نشان میدهد مرز میان تبلیغ و تجربه شخصی برای این نسل کمرنگ شده و شکل سنتی ارتباط برند با مخاطب کارایی پیشین خود را از دست داده است.
«نسل Z تبلیغ را پس نمیزند؛ بلکه تبلیغی را کنار میگذارد که مصنوعی و نمایشی به نظر برسد.»
در عین حال، حساسیت این نسل نسبت به محتوای ساختگی بالاست. ویدیوها یا پستهایی که بیش از حد صیقلخورده، از پیش نوشتهشده یا صرفاً تکرار پیامهای تبلیغاتی برندها باشند، بهسرعت اعتماد مخاطب جوان را از بین میبرند. در مقابل، روایتهای روزمره، استفاده واقعی از محصول و حتی اشاره به نقاط ضعف، نقش مهمی در جلب اعتماد ایفا میکند.
“”توسعه برند را در اینستاگرام و تلگرام و لینکدین دنبال کنید””
این تغییر رفتار، زنگ هشداری جدی برای برندهاست. نسل Z دیگر با تکیه بر نام برند یا سابقه طولانی قانع نمیشود و انتظار دارد ارتباطی شفاف و انسانی با او برقرار شود. برای بسیاری از شرکتها، ادامه مسیر در بازار آینده به این بستگی دارد که تا چه اندازه بتوانند از تبلیغات نمایشی فاصله بگیرند و به زبان تجربه واقعی با مخاطبان جوان صحبت کنند.
