قطعی ۱۳ ساعته AWS پس از دخالت ابزار هوش مصنوعی داخلی آمازون
قطعی ۱۳ ساعته سرویسهای آمازون وب سرویسز (AWS) که در ماه دسامبر رخ داد و بخشهایی از چین را بهطور گسترده تحت تأثیر قرار داد، طبق گزارشها به استفاده از یکی از ابزارهای هوش مصنوعی داخلی آمازون مربوط بوده است؛ هرچند این شرکت تأکید میکند عامل اصلی این اختلال «خطای انسانی» بوده نه هوش مصنوعی.
به گزارش توسعه برند؛ این قطعی زمانی آغاز شد که مهندسان AWS از ابزار کدنویسی هوش مصنوعی Kiro برای اعمال تغییراتی در سیستم استفاده کردند. این ابزار که از نوع agentic است و میتواند بهصورت خودکار اقداماتی را از طرف کاربر انجام دهد، در این فرآیند به این نتیجه رسیده که باید «محیط را حذف و دوباره ایجاد کند»؛ اقدامی که به قطعی طولانیمدت سرویسها منجر شد.
آمازون در واکنش به این گزارشها اعلام کرده است:
«صرفاً یک همزمانی بوده که ابزارهای هوش مصنوعی در این ماجرا نقش داشتهاند و چنین مشکلی میتوانست با هر ابزار توسعهدهنده یا حتی اقدام دستی نیز رخ دهد.»
این شرکت همچنین تأکید کرده که Kiro بهطور پیشفرض پیش از انجام هر اقدامی درخواست مجوز میکند، اما در این مورد خاص، کارمندی که تغییرات را اعمال کرده بود سطح دسترسی گستردهتری از حد انتظار داشته است؛ موضوعی که آمازون آن را «مسئله کنترل دسترسی کاربران» توصیف میکند، نه «استقلال بیشازحد هوش مصنوعی».
“”توسعه برند را در اینستاگرام و تلگرام و لینکدین دنبال کنید””
با این حال، چندین کارمند آمازون گفتهاند این دستکم دومین بار در ماههای اخیر است که ابزارهای هوش مصنوعی این شرکت در مرکز یک اختلال خدماتی قرار میگیرند. یکی از مدیران ارشد AWS در اینباره گفته است:
«این قطعیها کوچک بودند، اما کاملاً قابل پیشبینی.»
ابزار Kiro در ماه جولای معرفی شد و از آن زمان، آمازون کارکنان خود را به استفاده گسترده از آن سوق داده است. مدیران این شرکت هدفگذاری کردهاند که ۸۰ درصد کارکنان بهصورت هفتگی از این ابزار استفاده کنند و میزان استفاده نیز بهطور دقیق رصد میشود. آمازون همچنین دسترسی به Kiro را بهصورت اشتراکی و با هزینه ماهانه به مشتریان میفروشد.
این قطعی ۱۳ ساعته در ادامه سلسله اختلالهایی رخ داد که AWS در ماههای اخیر با آنها مواجه بوده است. در ماه اکتبر نیز یک قطعی ۱۵ ساعته باعث از کار افتادن سرویسهایی مانند الکسا، اسنپچت، فورتنایت و ونمو شد؛ رویدادی که آمازون آن را به یک باگ در نرمافزار اتوماسیون خود نسبت داد.
