عرضه گسترده الکسا پلاس؛ برند آمازون مرزهای دستیار صوتی هوشمند را بازتعریف می‌کند
برند آمازون با معرفی نسخه جدید و هوش مصنوعی محور الکسا پلاس، گام بزرگی در آینده دستیارهای صوتی برداشت؛ این سرویس حالا به بیش از یک میلیون کاربر رسیده و به‌زودی برای همه مشتریان Echo عرضه می‌شود. اما چالش‌های فنی و انتظارات بالا، آینده برند آمازون را در عرصه هوش مصنوعی رقم می‌زند.
به گزارش توسعه برند، برند آمازون با عرضه نسخه بازطراحی‌شده و پیشرفته دستیار صوتی خود تحت عنوان «الکسا پلاس»، بار دیگر جایگاه خود به‌عنوان یک نام‌آور بازار خانه‌های هوشمند و فناوری مصرفی تثبیت می‌کند. طبق اعلام رسمی سخنگوی آمازون، اریک سویوم، بیش از یک میلیون نفر هم‌اکنون به طور فعال از الکسا پلاس استفاده می‌کنند؛ این رقم نسبت به ماه گذشته که تنها صدها هزار نفر بود، رشد معناداری دارد و قرار است طی تابستان امسال این دستیار هوشمند برای همه مشتریان اسپیکرها و نمایشگرهای Echo فعال شود.
این اقدام جسورانه برند آمازون دقیقاً زمانی رخ می‌دهد که رقبا نیز حرکت‌هایی داشته‌اند؛ مثلاً اپل نتوانست نسخه هوشمند‌تر Siri را در WWDC معرفی کند، اما آمازون با تکیه بر فناوری‌های مولد هوش مصنوعی، یک نقطه عطف در مسیر محصولات خود ایجاد کرد. الکسا پلاس اولین بار در سپتامبر ۲۰۲۳ معرفی و پس از یک‌سال تاخیر به دلیل پیچیدگی‌های فنی و نیاز به ادغام قابلیت‌های جدید با معماری قبلی، نهایتاً با مدیریت پانوس پانای در اسفندماه ۱۴۰۲ (فوریه ۲۰۲۵) و در قالب برنامه Early Access به برخی کاربران آمریکایی ارائه شد.
پانوس پانای تأکید کرده که برند آمازون عجله‌ای برای انتشار عمومی ندارد تا همه ایرادات و نقص‌ها رفع شود، چرا که قرار دادن چنین فناوری‌ای در دست میلیون‌ها کاربر یک ریسک عمومی بزرگ است و موفقیت این پروژه، آینده موقعیت برند آمازون را در بازار رقابت با سرویس‌هایی مانند ChatGPT و Gemini تعیین خواهد کرد.
الکسا پلاس قرار است در آینده نزدیک با قیمت ۱۹/۹۹ دلار در ماه و به طور رایگان برای اعضای Prime ارائه شود. قابلیت‌های جدید این محصول فراتر از پاسخگویی‌های معمول است؛ از جمله مکالمه بسیار طبیعی‌تر، یادآوری خودکار اطلاعاتی که کاربر در مکالمات قبلی گفته، و حتی بازیابی اسناد ارسال‌شده به آدرس ایمیل اختصاصی الکسا. برخی قابلیت‌های کلیدی اما هنوز به Early Access اضافه نشده: پرش به سکانس موردعلاقه در Fire TV، سفارش مواد غذایی بدون دخالت دست، رزرو اسپا، و بهره‌گیری از الکسا پلاس روی مرورگر.
“”توسعه برند را در اینستاگرام و تلگرام و لینکدین دنبال کنید””
شرکت آمازون وعده داده است که نزدیک به ۹۰ درصد از قابلیت‌های اعلام‌شده در برنامه Early Access در دسترس هستند و باقی طی هفته‌ها و ماه‌های آینده فعال می‌شوند. در همین بین، بازخورد اولیه کاربران عمدتاً مثبت بوده؛ بسیاری از کاربران Reddit و فیسبوک از مکالمه روان‌تر و ویژگی‌های هوشمند الکسا پلاس تمجید کردند اما بعضی ایرادها و باگ‌ها نیز گزارش شده، به‌خصوص در کنترل برخی دستگاه‌های هوشمند خانه که نسخه قبلی الکسا بدون مشکل اجرا می‌کرد.
یکی از چالش‌های اصلی برند آمازون، اطمینان از عملکرد صحیح و بی‌نقص در سناریوهای پیچیده خانه هوشمند است؛ جایی که دستیارهای فعلی با فرمان‌های دقیق و محدود موفق‌اند، اما مدل‌های مولد و مکالمه‌محور جدید باید همچنان دقت و قابلیت اطمینان را حفظ کنند تا جایگاه برند آمازون در بازار تثبیت شود.
در پایان می‌توان گفت که برند آمازون با عرضه تدریجی و حساب‌شده الکسا پلاس، بار دیگر نوآوری، هوشمندی و قدرت برند خود را در عرصه فناوری‌های مصرفی و هوش مصنوعی اثبات می‌کند و آینده‌ای جدید برای دستیارهای صوتی و خانه‌های هوشمند رقم می‌زند.
منبع: ورج
