اختلال جدید در برند گوگل کروم؛ اقدام بحث‌برانگیز مایکروسافت با Family Safety
برند گوگل کروم به مدت بیش از دو هفته با مشکلی جدی مواجه شده است؛ ابزار Family Safety مایکروسافت به‌طور تصادفی مرورگر کروم را مسدود می‌کند. این اقدام که به نظر می‌رسد یک باگ است، واکنش‌های زیادی را نسبت به رقابت تنگاتنگ این دو برند بزرگ فناوری برانگیخته است.
به گزارش توسعه برند، اختلالی جدید در فضای رقابت بین برندهای مایکروسافت و گوگل جنجال‌ساز شده است. ابزار Family Safety مایکروسافت که معمولاً به‌عنوان یکی از ابزارهای کنترل والدین و فیلتر محتوای نامناسب برای کودکان در سیستم‌عامل ویندوز مورد استفاده قرار می‌گیرد، به‌صورت تصادفی و بدون برنامه‌ریزی، دسترسی کاربران به مرورگر گوگل کروم را مسدود کرده است.
این مشکل که برای نخستین بار در تاریخ سوم ژوئن گزارش شد، باعث شده برخی از کاربران نتوانند گوگل کروم را باز کنند یا شاهد بسته شدن ناگهانی آن باشند. این اختلال، نگرانی‌های زیادی را در فضای مجازی و میان کاربران هر دو برند ایجاد کرده است.
مشکل از کجا شروع شد؟
طبق توضیحات ارائه‌شده توسط الن تی، مدیر پشتیبانی گوگل کروم، مایکروسافت به‌دلیل یک باگ در ابزار Family Safety، امکان اجرای مرورگر کروم را مختل کرده است. این مشکل به‌ویژه برای کاربرانی که این ابزار را در محیط‌های آموزشی یا به‌عنوان کنترل والدین استفاده می‌کنند، حادتر است. الن تی در این خصوص گفت: «تیم ما گزارش‌های دریافتی را بررسی کرده و علت این رفتار را شناسایی کرده است. برای برخی کاربران، زمانی که Family Safety فعال باشد، کروم اجرا نمی‌شود.»
تلاش کاربران برای حل مشکل
نکته جالب توجه این است که سایر مرورگرهای محبوب مانند فایرفاکس و اپرا از این مشکل متأثر نشده‌اند. برخی از کاربران حتی به‌صورت خلاقانه، با تغییر نام فایل Chrome.exe به Chrome1.exe توانسته‌اند این محدودیت را دور بزنند. با این حال، چنین راه‌حل‌هایی موقتی است و برای همه کاربران کارایی ندارد.
همچنین کاربرانی که ابزار Family Safety را به‌عنوان بخشی از بسته اشتراک Microsoft 365 استفاده می‌کنند، می‌توانند با غیرفعال کردن گزینه «فیلتر سایت‌های نامناسب»، موقتاً مشکل را حل کنند. اما این اقدام چالش‌هایی را ایجاد می‌کند، به‌ویژه در مورد دسترسی کودکان به محتوای ناایمن در اینترنت.
“”توسعه برند را در اینستاگرام و تلگرام و لینکدین دنبال کنید””
پاسخ مایکروسافت
این مشکل که بیشتر از دو هفته طول کشیده، همچنان بدون راهکار رسمی از سوی برند مایکروسافت باقی‌مانده است. تلاش‌هایی برای ارتباط با مایکروسافت انجام شده، اما تا زمان انتشار این خبر، شرکت هیچ پاسخ رسمی‌ای ارائه نداده است.
یک مهندس تیم Chromium در تاریخ ۱۰ ژوئن در یک پستی اعلام کرد: «ما هنوز چیزی درباره زمان ارائه یک راه‌حل رسمی از سوی مایکروسافت نشنیده‌ایم. آن‌ها راهکارهایی را برای کاربران ارائه کرده‌اند، اما این رویکرد تأثیر زیادی در مقیاس کلی مشکل نخواهد داشت.»
اقدامی تصادفی یا استراتژیک؟
مایکروسافت در گذشته هم اقداماتی مشابه برای بازداشتن کاربران از استفاده از کروم و جلب‌توجه به مرورگر اختصاصی خود، Edge، انجام داده بود. اقدامات این شرکت در گذشته شامل پاپ‌آپ‌های مشابه بدافزار، استفاده از بینگ برای گمراه کردن کاربران و حتی تزریق نظرسنجی‌های جعلی روی صفحات دانلود گوگل کروم بوده است. اگرچه باگ Family Safety احتمالاً یک خطای غیرعمدی است، برخی کارشناسان معتقدند این مورد زنجیره‌ای از اقدامات رقابتی است که به طرز بحث‌برانگیزی به برند مایکروسافت نسبت داده می‌شود.
منبع: ورج
