برند آمازون گام بلند دیگری به‌سوی آینده: آموزش ربات‌های انسان‌نما برای تحویل بسته‌ها
برند آمازون با سرمایه‌گذاری در توسعه هوش مصنوعی و استفاده از ربات‌های انسان‌نما برای تحویل بسته‌ها، افق جدیدی در دنیای لجستیک و برندهای فناوری ترسیم کرده است. این برند خرده‌فروشی، قصد دارد تحول بزرگی در نحوه تعامل مشتری با فرآیند تحویل ایجاد کند و با بهره‌گیری از ربات‌هایی که توسط ون‌های برقی شرکت ریویان جابه‌جا می‌شوند، تجربه‌ای آینده‌نگرانه در خدمات تحویل ارائه دهد.
به گزارش توسعه برند، برند آمازون (Amazon) در حال آزمایش نسل جدیدی از ربات‌های انسان‌نماست که ممکن است به‌زودی جایگزین نیروهای انسانی در فرآیند تحویل بسته‌ها شوند. براساس گزارشی از وب‌سایت The Information، این شرکت فناوری در حال توسعه نرم‌افزار هوش مصنوعی‌ای است که به ربات‌های انسان‌نما اجازه می‌دهد مانند کارمندان واقعی، بسته‌ها را از طریق ون‌های برقی حمل کرده و به درب منازل تحویل دهند.
این پروژه با استفاده از خودروهای برقی ریویان (Rivian) و ایجاد مرکزی تخصصی با عنوان «پارک ربات انسان‌نما» در یکی از دفاتر آمازون در سان‌فرانسیسکو در حال پیشرفت است. این فضا که به اندازه یک کافی‌شاپ معمولی است، به‌عنوان محیطی برای آموزش و تست عملکرد ربات‌ها طراحی شده و شامل یک ون ریویان واقعی است که به‌طور ویژه برای شبیه‌سازی فرآیند تحویل بسته‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد.
“”توسعه برند را در اینستاگرام و تلگرام و لینکدین دنبال کنید””
هدف آمازون از این اقدام، بهره‌گیری از ربات‌هایی است که می‌توانند در پشت ون‌های برقی سوار شوند و با رسیدن به مقصد، همانند یک پیک واقعی بسته‌ها را به دست مشتریان برسانند. این حرکت نه تنها در راستای افزایش بهره‌وری در زنجیره تأمین برند آمازون است، بلکه بر آینده تجربه مشتری و هویت برند نیز تأثیر قابل‌توجهی خواهد داشت.
آمازون اخیراً تیم جدیدی به نام “Agentic AI” راه‌اندازی کرده که تمرکز آن توسعه فناوری‌هایی است که به ربات‌ها امکان می‌دهد در انبارها و مراکز لجستیکی آمازون به‌صورت خودکار عمل کنند. این شرکت تأکید کرده که به جای استفاده از ربات‌های خشک و برنامه‌نویسی‌شده سنتی، به‌دنبال توسعه سیستم‌هایی است که بتوانند فرمان‌های صوتی و زبان طبیعی را درک و اجرا کنند. این رویکرد، ربات‌ها را به همکارانی چندمنظوره و هوشمند تبدیل می‌کند.
آمازون در حال حاضر از ربات‌های مختلفی در انبارهای خود استفاده می‌کند، از جمله ربات “Digit” ساخت شرکت Agility Robotics. این ربات انسان‌نما از ابتدا برای انجام وظایفی مانند نشستن در عقب ون‌ها و تحویل بسته‌ها طراحی شده بود و اکنون آمازون تلاش دارد این ایده را به‌صورت واقعی اجرا کند. همچنین گزارش‌ها حاکی از آن است که آمازون نمونه‌های مختلفی از ربات‌های انسان‌نما را برای تست انتخاب کرده، از جمله یک ربات چینی با قیمت حدود ۱۶٬۰۰۰ دلار از شرکت Unitree.
با وجود حضور صدها هزار نیروی انسانی در سیستم تحویل برند آمازون در سراسر جهان، این غول فناوری با خرید شرکت Zoox در سال ۲۰۲۰ نشان داد که هدف نهایی آن، خودکارسازی کامل مسیر تحویل از انبار تا درب خانه است. این روند نه تنها بهره‌وری را افزایش می‌دهد بلکه چهره برند آمازون را به‌عنوان پیشروترین برند در فناوری لجستیک هوشمند تثبیت می‌کند.
منبع: ورج
