گوگل مپ با هوش مصنوعی به دستیار انجام کارهای روزمره تبدیل میشود
گوگل مپ با توسعه قابلیت «Ask Maps» در حال فراتر رفتن از نقش یک ابزار مسیریابی و جستوجوی مکانهاست و حالا میتواند با کمک هوش مصنوعی، سفارش غذا، پیدا کردن و رزرو هتل و جستوجوی بلیت رویدادها را برای کاربران سادهتر کند؛ تغییری که گوگل مپ را به یک دستیار هوشمند برای انجام کارهای روزمره تبدیل میکند.
به گزارش توسعه برند؛ گوگل در تازهترین بهروزرسانی گوگل مپ قابلیتهای هوش مصنوعی «Ask Maps» را گسترش داده تا این سرویس علاوه بر پیدا کردن مکانها، بتواند در انجام کارهای مرتبط با آنها نیز به کاربران کمک کند. قابلیتهای جدید شامل سفارش غذا، پیدا کردن هتل و جستوجوی بلیت رویدادها است.
Ask Maps پیش از این بیشتر برای پاسخ به پرسشهای کاربران درباره مکانها و محیط اطراف آنها استفاده میشد، اما حالا گوگل قصد دارد این قابلیت را وارد مرحله جدیدی کند؛ مرحلهای که در آن هوش مصنوعی فقط اطلاعات ارائه نمیدهد و بخشی از فرایند انجام کار را نیز بر عهده میگیرد.
برای مثال، کاربر میتواند از Ask Maps بخواهد نزدیک خانه رستورانی پیدا کند که تست آووکادوی وگان و لاته با شیر جو دوسر ارائه میدهد. هوش مصنوعی گزینههای مناسب را پیدا میکند و پس از انتخاب رستوران، کاربر میتواند از گزینه «سفارش آنلاین» برای ثبت سفارش استفاده کند.
نکته مهم این است که Ask Maps فقط کاربر را به صفحه رستوران هدایت نمیکند. این قابلیت میتواند اقلام موردنظر را به سبد خرید اضافه کند و کاربر نیز میتواند موارد دیگری به سفارش اضافه کرده و در نهایت پرداخت را از طریق پلتفرمهایی مانند Square، Toast یا Uber Eats انجام دهد.
در بخش سفر نیز Ask Maps میتواند درخواستهای پیچیدهتری را پردازش کند. برای نمونه، کاربر میتواند هتلی با قیمت مناسب، امتیاز بالا و فضای هنری را برای یک کنفرانس در مرکز شهر میامی درخواست کند؛ هتلی که در فاصله مناسبی از باشگاه ورزشی و رستوران نیز قرار داشته باشد.
Ask Maps در چنین شرایطی قیمت و ظرفیت هتلها را بررسی و گزینههای مناسب را مقایسه میکند. رزرو نهایی همچنان در وبسایت شریک تجاری انجام میشود، اما بخش قابل توجهی از جستوجو و مقایسه در خود گوگل مپ انجام خواهد شد.
جستوجوی رویدادها و برنامههای تفریحی نیز به قابلیتهای جدید اضافه شده است. کاربران میتوانند از Ask Maps درباره برنامههای کمدی، موسیقی زنده یا رویدادهای مختلف در نزدیکی محل کار یا موقعیت خود سؤال کنند و گزینههای موجود را همراه با لینک خرید بلیت ببینند.
“”توسعه برند را در اینستاگرام و تلگرام و لینکدین دنبال کنید””
گوگل همچنین قابلیت Personal Intelligence را به Ask Maps اضافه کرده است. این قابلیت به هوش مصنوعی اجازه میدهد با استفاده از اطلاعات موجود در سرویسهایی مانند Gmail و Google Calendar، پاسخهای شخصیسازیشدهتری به کاربران ارائه کند.
این تغییر میتواند شیوه استفاده از گوگل مپ را به شکل قابل توجهی تغییر دهد. در حالت معمول، کاربر باید ابتدا یک مکان را جستوجو کند، سپس وارد سایت رستوران یا هتل شود، قیمتها را بررسی کند، برنامه خود را با تقویم هماهنگ کند و در نهایت سفارش یا رزرو را انجام دهد.
اما رویکرد جدید گوگل تلاش میکند چند مرحله از این فرایند را در قالب یک گفتوگوی ساده با هوش مصنوعی جمع کند. کاربر به جای جستوجوی چندباره، درخواست خود را با زبان طبیعی مطرح میکند و Ask Maps گزینههای مناسب را بر اساس موقعیت، ترجیحات و اطلاعات موجود پیدا میکند.
از نظر تجاری نیز این تغییر اهمیت زیادی دارد. جستوجوهای محلی معمولاً فاصله زیادی با یک خرید واقعی ندارند؛ کاربری که به دنبال رستوران، هتل یا یک رویداد میگردد، احتمال زیادی دارد که در نهایت سفارش دهد، رزرو کند یا بلیت بخرد.
به همین دلیل، گوگل مپ میتواند به یک لایه مهم میان کاربران و کسبوکارهای محلی تبدیل شود؛ سرویسی که نهتنها مکان مناسب را پیدا میکند، بلکه کاربر را تا مرحله انجام اقدام موردنظر نیز همراهی خواهد کرد.
البته گوگل همچنان برای انجام تراکنشهای نهایی به شرکای خود متکی است. سفارش غذا از طریق سرویسهایی مانند Uber Eats و رزرو هتل از طریق وبسایت شریک انجام میشود، اما بخش مهمی از مسیر تصمیمگیری و انتخاب در گوگل مپ اتفاق میافتد.
در نتیجه، قابلیتهای جدید Ask Maps را نمیتوان صرفاً چند ویژگی هوش مصنوعی تازه دانست. گوگل در حال تغییر نقش مپ از یک ابزار جستوجوی مکان به یک دستیار هوشمند برای تصمیمها و کارهای روزمره است؛ دستیاری که میتواند از پیدا کردن یک رستوران شروع کند و تا سفارش غذا، انتخاب هتل یا پیدا کردن بلیت یک رویداد پیش برود.
