مطالعه جدید: حالت هوش مصنوعی گوگل محصولات مشابه را ۲۱.۶ درصد گرانتر نشان میدهد
یک مطالعه جدید نشان میدهد محصولاتی که هم در حالت هوش مصنوعی گوگل و هم در جستوجوی معمولی این شرکت نمایش داده میشوند، در حالت هوش مصنوعی بهطور میانگین ۲۱.۶ درصد گرانتر هستند؛ موضوعی که میتواند درباره دقت ابزارهای خرید مبتنی بر هوش مصنوعی گوگل تردیدهایی ایجاد کند.
به گزارش توسعه برند؛ اگر برای پیدا کردن و مقایسه محصولات از AI Mode گوگل استفاده میکنید، شاید بهتر باشد قیمتهایی را که این ابزار پیشنهاد میدهد یک بار دیگر بررسی کنید. پژوهشگران شرکت Product Rise در مطالعهای، نتایج خرید در حالت هوش مصنوعی گوگل را با نتایج جستوجوی معمولی مقایسه کردهاند و به اختلاف قابلتوجهی در قیمت محصولات رسیدهاند.
پژوهشگران، جستوجوهای خرید یکسانی را بهطور همزمان در آمریکا و بریتانیا در هر دو حالت اجرا کردند. نتیجه نشان داد محصول مشابهی که در هر دو نوع جستوجو ظاهر شده، در AI Mode بهطور میانگین ۲۱.۶ درصد گرانتر بوده است.
اما اختلاف قیمت تنها بخش عجیب این مطالعه نیست.
قیمت محصولات در AI Mode تقریباً ۴۹ درصد بالاتر بود
اگر به جای مقایسه صرفاً محصولات یکسان، تمام محصولاتی را که در دو حالت نمایش داده شدهاند بررسی کنیم، اختلاف حتی بیشتر میشود.
بر اساس این مطالعه، قیمت میانه محصولات نمایشدادهشده در AI Mode حدود ۴۹ درصد بیشتر از جستوجوی معمولی بوده است؛ به این معنا که قیمت میانه در حالت هوش مصنوعی حدود ۱۴۹ دلار در مقابل ۱۰۰ دلار در جستوجوی عادی قرار داشته است.
پژوهشگران همچنین دریافتند قیمت نمایشدادهشده برای ۳۸ درصد محصولات در دو حالت یکسان نبود. در مواردی که قیمتها متفاوت بودند، AI Mode در حدود دو سوم مواقع محصول گرانتر را نمایش داده بود.
این نتایج میتواند برای کاربرانی که تصور میکنند ابزار هوش مصنوعی گوگل بهترین گزینه خرید را بهصورت خودکار پیدا میکند، قابل توجه باشد.
بیشتر محصولاتی که میبینید حتی یکسان نیستند
یکی دیگر از یافتههای این مطالعه به تفاوت فهرست محصولاتی مربوط میشود که گوگل در دو حالت نمایش میدهد.
تنها ۱.۲۸ درصد از محصولاتی که در جستوجوی معمولی نمایش داده شدند، برای همان جستوجو در AI Mode نیز ظاهر شدند. بنابراین در بیشتر مواقع، کاربران در حالت هوش مصنوعی با مجموعه کاملاً متفاوتی از محصولات مواجه میشوند.
“”توسعه برند را در اینستاگرام و تلگرام و لینکدین دنبال کنید””
فروشنده اصلی نیز تقریباً نیمی از مواقع متفاوت بوده است. این موضوع نشان میدهد AI Mode صرفاً نتایج جستوجوی معمولی را مرتب یا خلاصه نمیکند، بلکه در بسیاری از موارد محصولات و فروشندگان متفاوتی را انتخاب میکند.
پاسخ گوگل به ادعای نمایش قیمتهای بالاتر
گوگل در واکنش به این مطالعه، دقت یافتههای آن را تأیید نکرده است. این شرکت همچنین تأکید کرده که نتایج خرید در Google Search، AI Mode و صفحه استاندارد نتایج جستوجو همگی از یک منبع داده اصلی یعنی Shopping Graph استفاده میکنند.
گوگل در توضیح خود اعلام کرد:
«خریداران میتوانند بهراحتی روی فهرست یک محصول کلیک کنند، قیمت آن محصول را میان فروشندگان مختلف مقایسه کنند و بهترین گزینه را برای خود انتخاب کنند.»
با این حال، همین توضیح یک سؤال مهم ایجاد میکند: اگر کاربر همچنان مجبور باشد برای پیدا کردن قیمت بهتر، تکتک پیشنهادها را باز کند و قیمت آنها را مقایسه کند، پس مزیت اصلی حالت هوش مصنوعی در سادهتر کردن فرایند خرید چیست؟
البته باید توجه داشت که این مطالعه توسط Product Rise انجام شده و گوگل نیز صحت نتایج آن را تأیید نکرده است. بنابراین نمیتوان صرفاً بر اساس این بررسی نتیجه گرفت که AI Mode عمداً محصولات گرانتر را به کاربران پیشنهاد میدهد.
با این حال، اختلاف ۲۱.۶ درصدی در محصولات مشابه و تفاوت نزدیک به ۴۹ درصدی در قیمت میانه کل محصولات نشان میدهد که هنگام استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی برای خرید، همچنان مقایسه مستقیم قیمت میان فروشندگان مختلف اهمیت زیادی دارد.
این موضوع بهخصوص با توجه به حرکت گوگل به سمت خرید عاملمحور و استفاده گستردهتر از هوش مصنوعی برای جستوجو و خرید محصولات اهمیت بیشتری پیدا میکند؛ چرا که هرچه کاربران بیشتر تصمیمهای خرید خود را به ابزارهای هوش مصنوعی بسپارند، انتخاب محصول و قیمت از سوی این سیستمها اهمیت بیشتری خواهد داشت.
