دستگاه‌های اجرایی مکلف به ارائه خدمات از طریق سکوهای بومی شدند

به گزارش توسعه برند به نقل از تسنیم، در راستای ساماندهی، تسهیل دسترسی و تسریع در ارائه خدمات دستگاه‌های اجرایی به شهروندان و همچنین حفظ پایداری خدمات در شرایط بحران و اضطراری، «ضوابط ارائه خدمات دستگاه‌های اجرایی از طریق سکوهای بومی» طی بخشنامه شماره ۶۶۹۹ به دستگاه‌های مشمول ماده (۵) قانون مدیریت خدمات کشوری ابلاغ شد.

بر اساس بخشنامه معاونت حکمرانی الکترونیک و هوشمندسازی دولت، دستگاه‌های اجرایی موظفند فهرست خدمات شناسه‌دار قابل ارائه در سکوهای بومی را با اولویت خدمات حیاتی که در هیچ شرایطی نباید متوقف شوند، ظرف مدت دو هفته به سازمان اداری و استخدامی کشور اعلام کنند تا پس از بررسی و تأیید، ارائه این خدمات در سکوهای بومی انجام شود. همچنین دستگاه‌هایی که پیش از این برخی خدمات را در سکوها ارائه کرده‌اند، مکلفند این خدمات را برای تأیید به سازمان ارسال کنند.

مطابق این ضوابط، دستگاه‌های اجرایی باید خدمات موردنظر را به‌صورت مستقیم در بستر سکوها ارائه کنند و از ارجاع خدمت‌گیرندگان به پیوندهای اینترنتی دستگاه یا پنجره واحد خدمات دولت هوشمند خودداری کنند؛ مگر در موارد استثنایی که با ارائه مستندات و تأیید سازمان امکان‌پذیر خواهد بود.

بر اساس مفاد این بخشنامه، پس از تأیید خدمات منتخب، دستگاه‌های اجرایی و سکوهای بومی موظفند حداکثر ظرف دو هفته اقدامات فنی لازم از جمله پیاده‌سازی API، اتصال زیرساخت ارائه خدمت به سکو، توسعه خدمت در سکو و انجام آزمون‌های عملیاتی را انجام دهند.

همچنین اجرای مفاد این بخشنامه در شاخص‌های ارزیابی عملکرد سالانه جشنواره شهید رجایی لحاظ خواهد شد و دستگاه‌هایی که خارج از چارچوب تعیین‌شده و بدون تأیید سازمان نسبت به ارائه خدمات در سکوها اقدام کنند، از امتیاز مربوطه در ارزیابی عملکرد برخوردار نخواهند شد.

بر اساس این بخشنامه، سکوهای بومی ارائه‌دهنده خدمات نیز موظفند گزارش‌های مربوط به کمیت و کیفیت دریافت خدمات توسط شهروندان را در قالب داشبورد متمرکز به سازمان اداری و استخدامی کشور ارسال کنند. مسئولیت اجرای این بخشنامه نیز بر عهده بالاترین مقام دستگاه اجرایی تعیین شده است.

پایان/